网络营销是干什么的？

网络营销是干什么的？

收集营销的根基职能

收集营销可以在八个方面发挥感化：收集品牌、网站推行、信息公布、销 售促进、销售渠道、顾客办事、顾客关系、网上调研。这八种感化也就是收集营销的八 大职能，收集营销战略的制定和各类收集营销手段的实施也以发挥这些职能为动身点。

1.收集品牌

收集营销的重要使命之一就是在互联网上建立并推行企业的品牌，著名企业的网下 品牌可以在网上得以延长，一般企业则可以捉住这个机遇经过互联网快速建立身牌形象， 并提升企业整体形象。收集品牌扶植是以企业网站扶植为根本，经过一系列的推行办法， 到达顾客和公众对企业的认知和认可。在一定水平上说，收集品牌的代价甚至高于经过 收集获得的间接收益。与收集品牌扶植相关的内容包括：专业性的企业网站、域名、搜 索引擎排名、收集广告、电子邮件、会员社区等。

2.网站推行

这是收集营销最根基的职能之一，在收集营销成长的低级阶段，甚至以为收集营销 就是网站推行。相对于其他功用来说，网站推行显得更加迫切和重要，网站一切功用的 发挥都要以一定的拜候量为根本。所以，网站推行是收集营销的焦点工作。 获得需要的拜候量是收集营销获得效果的根本，特别对于中小企业，由于经营资本 的限制，公布

消息

、投放广告、展开大范围促销活动等宣传机遇比力少，是以经过互联 网停止网站推行的意义显得更加重要，这也是中小企业对于收集营销更加热衷的首要原 因。即使对于大型企业，网站推行也是很是需要的。究竟上，很多大型企业虽然有较高 的著名度，但网站拜候量并不高。总之，网站推行的根基目标就是为了让更多的用户对企 业网站发生爱好并经过拜候企业网站内容、利用网站的办事来到达提升品牌形象、促进 销售、促进顾客关系、下降顾客办事本钱等。

3.信息公布

网站是一种信息载体，经过网站公布信息是收集营销的首要方式之一，同时，信息 公布也是收集营销的根基职能。所以也可以这样了解，不管哪类收集营销方式，成果都 是将一定的信息传递给方针人群，包括顾客、潜伏顾客、媒体、合作伙伴、合作者等。 信息公布需要一定的信息渠道资本，这些资本可分为内部资本和内部资本。内部资 源包括企业网站、注册用户电子邮箱等，内部资本则包括搜索引擎、供求信息公布平台、 收集广告办事资本、合作伙伴的收集营销资本等。把握尽能够多的收集营销资本，并充 分领会各自的特点，向潜伏用户传递尽能够多的有代价的信息，是收集营销获得杰出效 果的根本。

4.销售促进

营销的根基目标是为增加销售供给帮助，收集营销也不破例，大部分收集营销方式 都与间接或间接促进销售有关，但促进销售并不限于促进网上销售。究竟上，收集营销 在很多情况下对于促进网下销售也非常有代价。

5.销售渠道。

一个具有网上买卖功用的企业网站自己就是一个网上买卖场所，网上销售是企业销 售渠道在网上的延长，网上销售渠道扶植也不限于网站自己，还包括建立在综合电子商务平台上的网上商铺，与其他电子商务网站分歧形式的合作等。是以，网王销售并不但仅是大型企业才能展开，分歧范围的企业都有能够具有合适自己需要的在线销售渠道。售渠道在网上的延长，网上销售渠道扶植也不限于网站自己，还包括建立在综合电子商 务平台上的网上商铺，以及与其他电子商务网站分歧形式的合作等。是以，网王销售并 不但仅是大型企业才能展开，分歧范围的企业都有能够具有合适自己需要的在线销售 渠道。

6.顾客办事

互联网供给了加倍方便的在线顾客办事手段，从形式最简单的FAQ(常见题目解答） 到邮件列表，以及BBS(电子通告牌系统）、聊天室等各类立即信息办事，顾客办事质量对于收集营销结果具有重要影响。

在线顾客办事具有本钱低、效力高的优点，在进步顾客办事水平方面具有重要感化，同时也间接影响到收集营销的结果，是以，在线顾客办事成为收集营销的根基组成内容。

7.顾客关系

杰出的顾客关系是收集营销获得效果的需要条件，经过网站的交互、顾客介入等方 式在展开顾客办事的同时，也促进了顾客关系。

顾客关系是与顾客办事相伴而发生的一种成果，杰出的顾客办事才能带来安定的顾 客关系。顾客关系对于开辟顾客的持久代价具有相当重要的感化，以顾客关系为焦点的 营销方式成为企业缔造和连结合作上风的重要战略。收集营销为建立顾客关系、进步顾 客满足度和顾客虔诚度供给了更加有用的手段，经过收集营销的交互性和杰出的顾客服 务手段，促进顾客关系成为收集营销获得持久结果的需要条件。

8.网上调研

经过在线观察表大概电子邮件等方式，可以完成网上市场调研。相对于传统市场调研，网上调研具有高效力、低本钱的特点，是以，网上调研成为收集营销的首要职能之一。

网上调研首要的实现方式包括经过企业网站设立的在线调盘问卷、经过电子邮件发 送的调盘问卷，以及与大型网站或专业市场研讨机构合作展开专项观察，等等。网上市场调研具有观察周期短、本钱低的特点。网上调研不但为制定收集营销战略供给支持，也是全部市场研讨活动的帮助手段之一。公道操纵网上市场调研手段对于制定市场营销 战略具有重要代价。

收集营销的职能是经过各类收集营销方式与手段米实现的，收集营销的各个职能之间并非相互自力的，同一个职能能够需要多种收集营销方式的配合感化，而同一种收集 营销方式也能够适用于多个收集营销职能。展开收集营销的意义就在于充实发挥各类职能，让网上经营的整体效益最大化，是以，不能仅仅由于某些方面结果欠佳进而否认网 络营销的感化。