企业社会责任案例分析（白象企业社会责任案例分析）

本文目录一览：

• 1、企业履行社会责任的案例
• 2、企业怎样履行社会责任管理学案例分析
• 3、有关企业管理道德的案例
• 4、企业社会责任体现哪些方面举例说明
• 5、企业对社会责任的正面事例和反面事例

企业履行社会责任的案例

昆士兰的莫兰巴（Moranbah）在20世纪70～80年代，因煤炭的开发，城市人口在两年内增加了80％，就业中43％的劳动力直接为煤矿山雇佣，且工人工资高于澳大利亚全国的平均水平，在2007～2008年度，煤炭业产值占区域总产值的76.1％。矿业也为澳大利亚基础设施的发展做出了极大的贡献。自20世纪70年代以来，澳大利亚矿产工业在澳大利亚全国各地投资修建了12个新港口和25座新机场，修建了超过2000公里的铁路线等，对澳大利亚基础设施的建设发挥了至关重要的作用。

由于矿产企业的建设生产场地多在土著居民的居民地内，在长期因利益分配问题的交涉中，越来越多的企业与土著居民社区签订协议，以此来改善土著居民的居住环境。因此，澳大利亚矿产企业对于澳大利亚全国的基础设施建设有着重要的贡献，也使得澳大利亚政府和矿产企业较早就意识到履行社会责任的重要性，这一点尤为值得借鉴和学习。

企业怎样履行社会责任管理学案例分析

企业履行社会责任可以概括为三个方面：

第一，法律规范的自觉遵守。国家制定的环境保护、资源节约、安全生产、职工权益保障、消费者权益保护、市场经济秩序等法律规范，全社会都应该共同遵守，这是经济社会健康稳定协调发展的基本保障。自觉遵守法律规范，是中央企业必须履行的社会责任，是必尽责任。

第二，企业价值的充分体现。企业的价值体现在多个方面，对股东要给予回报，对消费者要提供优质的产品和服务，对职工要创造更好的劳动、生活和发展条件，对自然环境要给予更好的保护，对国家和社会要创造财富、提供就业岗位、缴纳税收等等。充分体现企业价值，是中央企业基本的社会责任，是应尽责任。

第三，道德伦理的高尚追求。讲操守、重品行，保持高尚的道德伦理追求，是中华民族的传统美德。企业在遵守法律规范、体现企业价值的基础上，还应该对社会承担更大的义务，要有善心、有善意、有善举，热心参与社会公益事业。模范实践对道德伦理的高尚追求，是中央企业在自愿基础上履行的社会责任，是愿尽责任

有关企业管理道德的案例

百胜企业道德与社会责任感案例(反例)

百胜餐饮集团是全球最大的餐饮集团，在全球110多个国家和地区拥有超过

35,000家连锁餐厅和100多万名员工。其旗下包括肯德基、必胜客、小肥羊、东方既白、塔可钟、AW及Long JohnSilver's(LJS),分别在烹鸡、比萨、火锅、中式快餐、墨西哥风味食品及海鲜连锁餐饮领域名列全球第一-。

但是，在2013年，经监督抽检查实，百胜餐饮集团的部分鸡肉存在原料兽药残留超标，针对于“药残鸡”事件，在爆发一个半月之后，百胜集团中国CEO终于出面道歉了。然而，这份充满官样文章的道歉不仅迟到，而且缺乏诚意，避重就轻，并没有就消费者的关切进行回应。百胜集团中国事业部主席兼首席执行官苏敬轼的这封道歉信,对企业自身存在的监管不力、沟通不畅等问题只言片语草草带过，只是提出四项承诺:坚持自检、结果及时通报主管部门、强化供应商队伍建设、提高供应商养殖和管理水平。且不谈这些承诺百胜今后是否能做到，单从字面.上来看, 四项承诺中，三条指向供货商，推脱责任的嫌疑十分明显，完全不像是一一个跨国企业应有的态度。

此外，既然是道歉，就应当给已经受到伤害的消费者一一个说法。然而，百胜不仅对已经发生的食品安全问题避而不谈, 也没有就消费者受到的损失提出具体解决方案。面向未来的道歉信，无法弥补过去发生的错误，更无法体现企业自身的良知。在这封道歉信里，我们看不到百胜的反省，也看不到信里所说的“诚挚”真诚”。 套用原话来说，这封道歉信“令人遗憾”。

在态度背后，是更深层次的企业道德问题。百胜的表现让人想到一个词:店大欺客。这个词用在百胜和肯德基身.上，并不过分。在食品安全问题.上，百胜已经有多次“前科”，肯德基近年先后曝

出"苏丹红”“豆浆门]”"老油i门”和“药残鸡”等丑闻，但一次次道歉之后，新的食品安全问题还是接=连三地发生。这充分说明，百胜并没有从中吸取教训，更没有将中国消费者的权益放在心上。

案例分析:企业的道德与社会责任问题，正在从保护品牌的层面延展到提升品牌形象的范畴。有些明智的公司已经认识到，公司在社会责任事务上的优秀表现可以成为品牌优势的一个源泉。现在，令人激动的问题并不是公司如何让自己的品牌免于损毁，而是如何将树立的品牌形象与强烈的社会责任感和全球公民身份完美统一起来。信任对品牌的成功具有至关重要的作用。

企业社会责任体现哪些方面举例说明

企业社会责任体现在五个方面：(1)办好企业，把企业做强、做大、做久;(2)企业一切经营管理行为应符合道德规范;(3)社区福利投资;(4)社会慈善事业;(5)自觉保护自然环境。

企业的社会责任是指企业除承担法律义务和经济义务之外，还承担有利于社会长远目标实现的义务。企业社会责任的内涵十分丰富和广泛，除法律规定的企业行为规范以外，所有可能影响社会福利的企业行为都应纳人企业社会责任之内。

企业的社会责任具体为：

(1)办好企业，把企业做强、做大、做久努力增强企业的竞争力，不断创新，向社会提供更好、更新、更多的产品和服务，使人民的物质和文化生活更美好。同时也为社会提供更多更好的就业机会，并使职工随着本企业的成长而得到全面的提高。

(2)企业一切经营管理行为应符合道德规范企业的一切经营管理行为，包括企业内部管理、产品设计、制造、质量保证、广告用语、营销手段、售后服务、公关工作等，都应符合道德规范。

(3)社区福利投资对企业所在社区或其他特定社区的建设进行福利投资，包括医院、学校、幼儿园、老人院、住宅、公共娱乐设施、商业中心、图书馆等有关社区人民福利的一切设施的投资，均不应以赚取商业利益为目的，因为社区为本企业的发展已经作出了太多牺牲和贡献。

(4)社会慈善事业对社会教育、医疗公共卫生、疾病防治、福利设施及对由于特殊的天灾人祸所引起的一切需要帮助的人，企业应根据自身优势适当定位，及时伸出援助之手，尽到应尽的社会责任。

(5)自觉保护自然环境企业应主动节约能源和降低其他不可再生资源的消耗，尽可能减少企业活动对生态的破坏。

企业对社会责任的正面事例和反面事例

正面案例：1宝洁捐助希望小学 拓展商业舞台。宝洁公司是在华跨国公司里面捐助希望小学最多的公司，从199年开始，于教育的资助额已经达到320万元，后兴建了188所希望小学。宝洁捐助希望小学上建立了一套成熟模式。宝洁的很多商业合作伙伴也和宝洁一同建立希望小学。比如，正大旗下的易初莲花和宝洁也合作建立了易初莲花希望小学，宝洁(中国)公司对外事务部经理王成仓认为，这是从另一个模式上开拓了我们商业合作的舞台。

2百事开办土豆农场 沙漠变绿洲。百事公司投资了近2亿元人民币，在中国各地开发土豆种植项目，在内蒙古建立了种植基地，使沙漠变绿洲，并在其它地区进行推广。百事方面相关负责人邰祥梅女士表示，百事从生意角度取得了自己的基本目的，要有回报，要做生意，并非纯粹地改造沙漠，但同时也把沙漠改造为良田。

3正大集团 推进标准化养殖。在中国相对贫困的西北等地区，正人集团将优良种苗、种子提供给农民，并向农民提供优良的管理模式。据不完全统计，正大集团平均每年给农民放畜的数量达到2.1亿只。正大每年提供的合同饲料有15万吨，现有的肉鸡规模饲料专业户2万户，直接参与养殖的人数有26万人，每年提供有机肥共计40万吨。并帮助农民按照正大的标准建设鸡舍和猪舍。通过对农民进行持续不断地技术培训，让农民成为养殖能手，从而推动提高中国整个畜牧业饲养水平。4、万通地产打造中国首个绿色社区标准指标体系

负面案例：奔驰汽车:质量问题致人死。企业最大的社会责任是生产出合格优质的产品，这也是企业存在的根本。而2008年底世界著名汽车生产商奔驰公司生产的一款汽车出现的重大质量事故，却与其品牌极不相称。2008年11月5日，黑龙江车主刘某驾驶帕杰罗越野车时操作失当迎面撞上大树，驾驶员位置安全气囊没有弹出，刘某经抢救无效死亡。法院判决该车生产商北京奔驰-戴姆勒·克莱斯勒汽车公司与销售商共同赔偿65万元。

报道称，2006年7月，刘某驾驶帕杰罗小型越野车由哈尔滨市去往逊克县，途中遇急转弯，车辆与一棵大树相撞。副驾驶位置安全气囊弹出，坐在该位置的孙某幸免于难，但驾驶员位置的安全气囊未弹出，刘某经抢救无效死亡。刘某家属遂向北京奔驰公司和销售商粤港先锋汽车公司索赔，要求北京奔驰公司将缺陷车辆召回和赔礼道歉。

北京奔驰公司称，车辆安全气囊系统符合国家标准，不存在质量缺陷，气囊未打开是由于故障造成的。法院认为，驾驶员气囊未弹出，说明车辆存在缺陷，且与刘某死亡存因果关系。终审判决北京奔驰公司与粤港先锋汽车公司共同给予刘某家属以上赔偿。

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