舆情分析案例（舆情分析报告案例）

本文目录一览：

• 1、2021年的舆论热点事件有哪些？
• 2、求关于旅游公司的危机公关案例！要有具体的解决方法。
• 3、怎样做一个舆情报告?
• 4、如何分析网络舆情案例
• 5、看完这篇，就知道什么是舆情分析。
• 6、如何应对网络舆情时代的企业危机——王老吉的案例分析

2021年的舆论热点事件有哪些？

2021年整个3月发生的热点事件，其涉及的面较广，有政务、教育、企业、社会民生等。那么，到底2021年3月舆情热点有哪些呢？蚁坊软件有为大家进行了盘点，接下来就来我们一起来回顾下吧！

新疆棉花事件、3.15晚会、黑龙江14岁女生弑母藏尸、导游威胁游客不消费影响征信、山东拉面哥走红、高颜值毒文具、网红艾比被扒变性造假、甘孜文旅局长走红等等。这里有为大家挑选了其中网络热议度高的事件进行了分析，汇总成了一份2021年3月舆情事件案例分析报告

舆情案例一：彩礼贷

事件简述：2021年3月16日，一张江西九江银行的彩礼贷宣传海报在网上流传。九江银行一名客户经理表示，彩礼贷实际上就是“零花钱”。“贷了款，你可以用它买车，也能够用来做彩礼。” 据悉，申请该彩礼贷必须满足三项条件，其中一项是情侣一方需为行政事业单位正式员工。此事在网上也引起了广闷悉大网友以及媒体的关帆罩猛注，并就此进行了相关话题的讨论。

2021年3月16日上午，有网友发出了江西九江银行彩礼贷的宣传海报。借助蚁坊软件的互联网舆情监测系统对相关事件传播热度进行分析发现，该事件发生后随后博主@潘益兵 @迷惑行为大赏 @创意江西 等博主也对彩礼贷的相关信息进行转发评论，彩礼贷的网络传播热度开始形成。随后各大自媒体大V们纷纷加入了传播彩礼贷相关信息的行列，如@虎扑的步行街 @老板联播 等继续扩散彩礼贷并发起了态桥对彩礼贷的相关讨论；与此同时新闻媒体也开始介入彩礼贷信息的传播，如财经网、每日经济新闻、澎湃新闻等媒体接连报道此事件，并对九江银行客户经理进行了采访，回应称“确有其事”。

舆情案例二：河北“瘦肉精羊”流向多地

事件简述：据央视报道，青县是河北省一个重要的养羊基地，每年大约出栏70万只羊。为了增加出肉率，多卖钱，养殖户在饲料中违规加入“瘦肉精”。在销售过程中，为了逃避监管，商贩会用少量没有添加瘦肉精的“绿色羊”来应付检查。知情人士称，青县加瘦肉精可能已有十年之久，羊肉流向多地。

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丽江导游骂游客不买东西比卖淫可耻

【舆情概述】

1月2日，一条丽江导游辱骂游客“不买东西比卖淫可耻”的视频引发关注。

1月3日，云南省丽江市旅游正姿局发布通告称，初步查明涉案导游为刘俊杰，系丽江森龙旅行社安排的导游王光志请来的助手，刘俊杰并无导游证。

1月5日，云南丽江市旅游局通报，对涉事旅行社和导游等相关单位和人员作出处理。其中，对丽江森龙旅行社依法作出罚款30万元，对辱骂游客的无证人员刘俊杰依法作出罚款1万元、并不得在丽江参加导游资格培训考试的行政处罚。

【舆情点评】

第一时间发现舆情，快速应对。1月2日晚间丽江导游骂游客视频曝光后，丽江旅游局3日便迅速在官方微博上做出回应。在自媒体蓬勃发展的今天，第一时间发现负面舆情，并且及时做出回应，就掌握了舆论的主导权。

运用新媒体发布信息，便捷迅速。发布内容翔实，态度恳切。丽江旅游局在运用新媒体方面的实践值得肯定。丽江旅游局通过官方微博及时回应舆情，表态称高度重视，并将立案调查严肃处理，并且希望网友提供更多信息。这一表态即表明了旅游部门严厉追责的决心，又将诚恳的态度传递给网民。

严厉问责，高度重视。视频曝光后，丽江市旅游局高度重视，成立专门调查组并迅速开展调查工作，同时上报丽江市委、市政府，相关领导做出批示，要求旅游部门严厉举告绝查处。短短两日后，丽江旅游局就做了处理结果，对相关旅游社罚款30万友颂元，对涉事导游罚款1万元并不得在丽江参加导游资格培训考试的行政处罚。

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怎样做一个舆情报告?

怎样做一个舆情报告?

现在网上的信息量十分巨大，仅依靠人工的方法难以应对网上海量信息的收集和处理，需要加强相关信息技术的研究，形成一套自动化的网络舆情分析系统，及时应对网络舆情，由被动防堵，化为主动梳理、引导。这样的系统应该具备以下功能：

首先是舆情分析引擎。这是舆情分析系统的核心功能，包括：1、热点话题、敏感话题识别，可以根据新闻出处权威度、评论数量、发言时间密集程度等参数，识别出给定时间段内的热门话题。利用关键字布控和语义分析，识别敏感话题。2、倾向性分析，对于每个话题，对每个发信人发表的文章的观点、倾向性进行分析与统计。3、主题跟踪，分析新发表文章、贴子的话题是否与已有主题相同。4、自动摘要，对各类主题，各类倾向能够形成自动摘要。5、趋势分析，分析某个主题在不同的时间段内，人们所关注的程度。6、突发事件分析，对突发事件进行跨时间、跨空间综合分析，获知事件发生的全貌并预测事件发展的趋势。7、报警系统，对突发事件、涉及内容安全的敏感话题及时发现并报警。8、统计报告，根据舆情分析引擎处理后的结果库生成报告，用户可通过浏览器浏览，提供信息检索功能，根据指定条件对热点话题、倾向性进行查询，并浏览信息的具体内容，提供决策支持。

其次是自动信息采集功能。现有的多瑞科信息采集技术主要是通过网络页面之间的链接关系，从网上自动获取页面信息，并且随着链接不断向整个网络扩展。目前，一些搜索引擎使用这项技术对全球范围内的网页进行检索。类似多瑞科舆情数据分析站系统舆情监控系统应能根据用户信息需求，设定主题目标，使用人工参预和自动信息采集结合的方法完成信耐芦息收集任务。

第三是数据清理功能。对收集到的信息进行预处理，如格式转换、数据清理，数据统计。对于新闻评论，需要滤除无关信息，保存新闻的标题、出处、发布时间、内容、点击次数、评论人、评论内容、评论数量等。对于论坛BBS，需要记录帖子的标题、发言人、发布时间、内容、回帖内容、回帖数量等，最后形成格式化信息。条件允许时，可直接针对服务器的数据库进行操作。

好的舆情分析报告需要有以下特点：

一、热点识别功能

根据新闻出处权威度、 评论数量、发言时间密集程度等参数，识别出给定时间段内的热门话题。

二塌绝、主题跟踪功能

实时热点根据对热点问题的信息来源、转载量、转载地址、地域分布、信息发布者等相关信息元素的跟踪，进行倾向性与趁势分析。

三、倾向性分析功能

根据信息的转载量、评论的回言信息时间密集度，对信息的阐述的观点、主旨进行倾向性分析。

四、趋势分析功能

根据信息的时间、区域分布，转载量与转载网站类型等，对监控词汇和时间、空间的分布关系进行阶段性的分析。

五、信息自动摘要功能

根据监团亩姿控系统自动抽取的能准确代表文章主题思想的智能摘要，以快速了解文章大意与核心内容，提高用户信息利用效率。

六、预测报警功能

根据信息的语料库与报警监控信息库进行分析，以确保信息的舆论健康发展。

七、事件分析功能

根据对热点信息的倾向分析、趁势分析和整体分析，以监听信息的突发性。

八、 统计报告功能

根据多瑞科舆情数据分析站系统舆情分析引擎处理后的结果库生成报告，用户可浏览信息的具体内容，做出最佳决策。

如何分析网络舆情案例

分析网络舆情案例需要根据舆情导向和社会主流价值观进行分析。

网络舆情是社会舆情在互联网空间的映射，是社会舆情的直接反映。传统的社会舆情存在于民间，存在于大众的思想观念和日常的街头巷尾的议论之中，前者难以捕捉，后者稍纵即逝，舆情的获取只能通过社会明察暗访、民意调查等方式进行，获取效率低下，样本少而且容易流于偏颇，耗费巨大。而随着互联网的发展，大众往往以信息化的方式发表各自看法，网络舆情可以采用网络自动抓取等技术手段方便获取，效率高而且信息保真（没有人为加工），覆盖面全。

网络舆情监控做的专业的是上海蜜度，上海蜜度的新浪舆歼枯悔情通根据客户需求进行全网数氏正据的获取、清洗、监测、分析、预警，同时通过数据挖掘与分析模型减少人为因素对客观数据分析结果的影响，保证舆情数据的及时性、准确性、全面性。 专业舆情服务团队则根据客户具体需求提供更加个性化的人工服务，包括：内容分拣、要闻推送、简报制作、专业报告败握定制等舆情服务

看完这篇，就知道什么是舆情分析。

不知道大家有没有发现，近些年来舆情分析这个行业开始兴起，舆情分析师这个职业也被更多行业需要。但是舆情分析到底是什么意思呢？不知道没关系。只要看完这篇文章，对舆情分析这个行业，你一定会有一个详细的认识。

舆情分析是什么意思呢？

我们先来认识一下舆情分析这个词语，这是在百度百科上的解释。 舆情分析就是根据特定问题的需要，对针对这个问题的舆情进行深层次的思维加工和分析研究，得到相关结论的过程 。 只要确定了舆情研究的主体，即将被描述和分析的人或事物，舆情分析人员就可以对这些个人、群体、组织、社区、社会产品、社会现象或社会体制对象的舆情样本进行横向研究，做探索神衫槐性、描述性或解游友释性分析，以政策建议为针对性目标做应用性的研究。通过一些专业的舆情监测系统对海量网络舆论信息的自动采集，分析，汇总，监视，并识别其中的关键信息。然后就可以及时通知到相关人员，保证用户第一时间应急响应负面信息。

为什么要做舆情分析呢？

当公共危机事件爆发时，广大网民由于急于表达自己的情感和态度，就会在一些平台发表意见。由于新媒体的兴起，不管是官微、官博，还是新闻门户网站、微博微信、论坛、短视频平台等社交网络媒介。再或者是自媒体发言人，即那些头条号、百家号、网易号、搜狐号等自媒体号更成了舆论的载体，传播速度广，快是优点也是缺点。只要有不好的传闻，相关信息在短时间内就会迅速传播，引起群众的广泛关注。一些非理性议论、小道消息或负面报道常常在一定程度上激发人们普遍的危机感，影响消费者对某一企业品牌塌袭的认同。如不及时采取正确的措施分析和应对，会造成难以估计的后果。所以关注行业敏感舆情对于相关部门和企业来说非常重要。

对于舆情分析要怎么做呢？

首先我们要明确我们要分析的事件或话题 处于什么 阶段 。其次，应该在分析某一舆情热点之前对其进行科学的类型界定。再用 专门的分析方法去分析。 一般我们用两种分析方法，即内容分析法和实证分析法。内容分析法的目的是弄清或测验信息中本质性的事实和趋势。提示信息所含有的隐性情报内容，对事物发展做情报预测。实证分析法则是通过分析大量案例和相关数据后试图得出某些结论。

然后就开始实 时监控网络舆情发展动态 。尤其是一些负面新闻事件，更容易发酵传播，形成负面舆情环境。 做好网络舆情发展变化趋势分析 也是舆情分析中重要的一步。在发达的网络体系中，网民具有很强的参与性，互动性极高，针对某一舆情事件，就可以大量发酵，引起不同的舆论。 多角度全面分析 帮助企业全面了解舆情，为辅助企业制定相关决策提供参考。TOOM舆情监测可以实现全网监测，一旦发现舆情。立刻可以报告给相关人员，得到及时解决。

看完之后有没有对舆情分析有更透彻的理解呢？想要了解更多关于舆情的知识，明天再来吧。

如何应对网络舆情时代的企业危机——王老吉的案例分析

如今，网络已经成为继报纸、广播、电视之后的第四大传播媒羡旁卜体。有人戏言:三天不上网，回头就下岗。网络媒体在舆论影响和讯息传播中的作用是如此巨大。在已呈波涛汹涌之兄穗势的网络舆情中，有关企业的舆情热点事件层出不穷。由网络舆情而引发的企业信誉、信任危机的例子不可胜数，血与火的教训让所有企业家认识到网络舆情时代企业矛.硬.在网络舆情时代，企业很难预料危机将以何种方式引爆，从而被动卷入、形成网络危机，这对于不慎卷入其，11的启逗企业来说不青是飞来横祸。企业文苑EnterPrise Cultural Corner危机的可怕:2008年的玖龙纸业“血汗工厂”事件引发企业社会责任危机、玫琳凯政府公关泄密事件导致企业形象危机、万科“捐款门”事件导致企业声誉危机、抵制家乐福事件使得家乐福各地销售面临着巨大的阻力、康师傅深陷“水源门”凸显产品信任危机，2009年业界无法承受之重的三鹿奶粉危机引起行业信任危机;2010年的圣元“婴幼

关于舆情分析案例和舆情分析报告案例的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注云尚网络www.ysfad.net。