网络舆情监测预警系统（网络舆情监测预警服务中心）

本文目录一览：

• 1、舆情监测与舆情预警系统
• 2、舆情监控系统有什么用？
• 3、网络舆情监测系统有什么作用？
• 4、网络舆情监测系统的原理谁知道？

舆情监测与舆情预警系统

大致来说，是一回事。舆情监测的目的其实就是为了预警的。

随着互联网的快速发展，网络媒体作为一种新的信息传播形式，已深入人们的日常生活。网友言论活跃已达到前所未有的程度，不论是国内还是国际重大事件，都能马上形成网上舆论，通过这种网络来表达观点、传播思想，进而产生巨大的舆论压力，达到任何部门、机构都无法忽视的地步。可以说，互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。

网络舆情是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点，主要通过 BBS论坛、博客、新闻跟贴、转贴等实现并加以强化。当今，信息传播与意见交互空前迅捷，网络舆论的表达诉求也日益多元。如果引导不善，负面的网络舆情将对社会公共安全形成较大威胁。对相关政府部门来说，如何加强对网络舆论的及时监测、有效引导，以及对网络舆论危机的积极化解，对维护社会稳定、促进国家发展具有重要的现实意义，也是创建和谐社会的应有内涵。

舆情监控，整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦，实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。

网络舆情的重要性毋庸讳言，如何处理，常用说法是“网络舆情监控”，似乎说起“监控”就像警察24小时布点随时准备抓人，更有噱头，更唬人！实际上，监控是非常规的暴力手段，具体来说要求可以监控舆情的来源网站与发布者的一举一动，进行行为与内容的审计甄别，一旦发生危害社会的情况立即报警，快速取证，封锁机器，恢复数据和攻击痕迹，进行删帖然后跟踪肇事者以及事态发展的来龙去脉，控制舆情走向，随时可以布控抓人。

实施舆情监控必须具备三个条件：1. 监控的主体必须是有执法权的国家部门；2. 被监控对象有危害社会危害国家的重大嫌疑；3. 监控的程序必须合理合法，不得侵害个人隐私以及正常的商业利益，必须维护个人和团体的合法权益，监控的目的是维护国家的安全与稳定。

当前，有很多系统都号称是舆情监控系统，不少单位也号称对舆情进行监控，可能是有意识的商业宣传，也可能是一种无知，但这确实是一个漂亮的毒蘑菇。网络舆情监控表面上是技术手段自动抓取网站内容，实际上和派人入室布控没有区别。从法理和道义来看，舆情监控都是没有依据的，夸张的商业宣传往往会对所在单位以及国家的形象都会造成恶劣影响，对社会和个人都是一种侵害。

实际上，舆情只能监测，只能掌握，而不能实施控制监管，是对民意的践踏和法律的侵犯，舆情的问题必须采用舆情的办法解决舆情的问题。舆情监测的目标不是为了监督并控制民意，而是采用技术手段，采集互联网，从而达到了解社会民情，挖掘民意，从而辅助国家决策，为科学决策和和谐社会建设更好的服务。舆情监测的最早形式是社会调查，下基层了解民间疾苦，现在发展为网络舆情监测，借助于互联网通道，采用技术手段，大大降低了社会舆情调查成本（社会调查的样本规模和代表性往往不足，如三峡移民调查1万人，调查人员需要走村串户，耗时几个月，而网络舆情可以在一个小时内采集到几百万的言论）。舆情监测一向都是各个国家和开明社会积极推动的事情，是完全合理合法为国为民的积极举措。

那么一旦发生危害国家和社会安全的舆情问题，如谣言、非法集资活动，我们应当如何正确处理呢？“防民之口甚于防川”，正确的方式是：舆情监测系统及时发现问题并预警，针对危机，第一时间内启动危机公关预案，快速利用多种舆情疏导手段进行澄清，如官方网站、在主流论坛发帖、新闻发布会等形式，与谣言赛跑，更早地告知民众真相，而不是简单粗暴地封堵。好的舆情监测系统应该做到实时发现问题，快速指定疏导预案，将疏导的信息及时发送给各大网站。

网络舆情监测研究机构

乐思软件的舆情监测系统是国内最早从事互联网信息采集、舆情监测、研究的专业软件之一。

在互联网影响力日益增大的今天，各级党政机关、企事业单位和学术机构都越来越重视互联网舆情的监测、研究和引导。胡锦涛总书记2008年6月20日在人民日报考察工作时指出：“互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，我们要充分认识以互联网为代表的新兴媒体的社会影响力”，互联网业已成为了党和政府治国理政的重要新平台之一。

舆情监控的信息来源

舆情监控的信息来源由于信息的高度发展，信息大部分的来源已经转向网络。网络媒体已被公认为是继报纸、广播、电视之后的“第四媒体”网络成为反映社会舆情的主要载体之一。网络环境下的舆情信息的主要来源有：新闻评论、BBS、博客、聚合新闻(RSS)。网络舆情表达快捷、信息多元，方式互动，具备传统媒体无法比拟的优势。

舆情监控系统有什么用？

如果一家企业想要有效地做好企业品牌宣传的话，一定要下足功夫，对准市场，做好舆论分析与监控的工作。那么，在企业舆情监控系统的服务方面，又包含哪些服务呢?

1、舆情监控系统可以全方位实时信息监控和收集

一个舆情监控系统，可以支持对整个网络平台和各种信息进行7*24小时监控，这样一旦有舆情事件发生，则可以第一时间通知到企业相关负责人，帮助企业改进舆论分析。

2、舆情监控系统定制监视分析任务

企业也可以使用舆论分析工具定制监视任务，从而让分析结果更加正确、更加具体、更加个性化。另外，在竞争品的监测分析上，还可以发现潜在的用户价值，为调整运营战略提供数据支持。

3、通过重点主题综合分析

舆论分析工具可以对网络上的数据进行深入的研究，根据用户的需求，分析与企业相关的主题和话题，综合性的分析这些信息，以达到更全面分析的效果。

4、舆情监控系统定制舆情分析报告服务

舆情监控系统，还可以根据用户需求提供个性化的定制服务，如热点舆情分析、竞争分析和行业分析报告。它可以对相关主题进行纵向和横向多维分析，帮助企业提炼高价值信息，形成具有统计和决策价值的分析报告。

网络舆情监测系统有什么作用？

我们整理了现在用户量较高的舆情监测系统的功能作用，可以一起看看。

1、全网平台自动二十四小时监测。通过网络舆情监测系统设置所需监测的目标后，网络舆情监测系统会自动7*24小时监测全网与其相关的舆情信息，并自动提取信息，汇聚于系统数据库内。

2、查看网上历史网络舆情数据。通过网络舆情监测系统设置好的所需监测的目标关键词，网络舆情监测系统可自动监测网络上面与己相关的所有数据，支持查看三个月的历史舆情数据。

3、多形式预警舆情。通过网络舆情监测系统可自定义舆情预警形式，如微信、短信、邮件等，系统会自动对监测到的敏感消息及时预警。

4、全面分析舆情数据。通过网络舆情监测系统可自动多维度分析舆情的传播动态变化、发展趋势、网络热度变化、不同时间点的舆情走势、网民情绪指数、网络舆论导向、媒体观点等。

5、自身生成舆情分析报表。通过网络舆情监测系统可依据系统监测的数据，自动追踪分析舆情，生成相关的舆情分析图表和舆情报告，供一键下载。

网络舆情监测系统的原理谁知道？

舆情监测系统的架构是：

1、舆情采集系统：

一、只要是互联网上发生的与“我”相关的舆情信息，都可以第一时间监测到，并且以最直观的方式显示出来，“一网打尽，一目了然”。监测网站类型包括：新闻、论坛、博客、贴吧、微博、电子报、搜索引擎等。

二、对于重点舆情以及负面信息通过手机短信等方式及时预警，不需要有专人值守就可以随时掌握舆情。

三、自动分析舆情信息的发展变化趋势、舆情信息的首发网站、作者、转载情况、热度变化、评估干预处理之后的效果等。

四、自动生成各种统计分析报表和舆情报告，助力舆情工作。配合相应的工作机制，可以有效提升舆情监管的质量和效率，提升舆情应对水平。

五、除了提供系统级7*24小时的运维服务，还配备专门的舆情分析师协助监测，人工预警。 系统建设目标是整合互联网信息渠道，形成系统、有效的舆情监测机制。实现系统运行，监控互联网信息、新浪、腾讯等主要微博微博，对其进行实时数据采集、全网监控、分析、检索，对敏感信息进行预警，防止负面信息传播，对重大事件做出最及时的反应和相应处理建议。并对近一段时期的热点问题、敏感词句进行搜索，从而掌握网络舆情，辅助领导决策服务。 主要的门户网站，主要的报纸、主要的大型网络论坛、社区、贴吧、博客、微博。例如新浪新闻、各大报纸的电子报、天涯论坛、新浪微博、百度贴吧等。 各类与我相关的以及区域内有影响力的网站。 百度、谷歌、360搜索等搜索引擎。 论坛搜索，博客搜索、微博搜索等专业搜索引擎。 重点网站提供的站内搜索等。

2、舆情分析系统：

分析引擎是本系统的关键组成部分。其主要作用是对采集系统采集的数据，自动进行智能分析。分析引擎的主要功能包括：自定分析舆情级别、自动生成热点、负面舆情研判、自动分类、自动生成专题、转载计算、自动抽取舆情要素和关键词、自动摘要、自动预警、自动生成统计图表等功能。例如：多瑞科舆情分析引擎内置了政府舆情模型、企业舆情模型和垂直监控模型，这些分析模型，是在多年舆情行业中按照客户的实际需求，不断重构和完善起来的，具有良好的实际应用效果。在实际项目中，不用通过二次开发就可以全面满足政府、企业单独应用。或者通过SAAS平台完成从上到下的垂直监测需求。对于特殊的应用需要，分析引擎还支持扩展插件，用于快速完成二次开发。

3、舆情服务平台：

主要是用户进行日常舆情管理的平台，能够及时接受舆情信息，进行一些常规的舆情管理工作。

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