企业调查问卷（企业满意度调查问卷）

本文目录一览：

• 1、企业在进行满意度调查时可以使用的问卷题型设计包括量表类问题吗
• 2、如何填写服务业企业调查表
• 3、企业合规调查问卷简报怎么写
• 4、公司调查问卷问公司能为自己提供什么帮助
• 5、企业文化调查问卷设计应注意哪些

企业在进行满意度调查时可以使用的问卷题型设计包括量表类问题吗

可以， 员工满意度调查问卷设计员工满意度调查问卷是企业和员工进行沟通的一科学有效的工具。在开展员工满意度调查时，一份合理的问卷能够让调查工作事半功倍。本次，将分享的是关于满意度调查问卷设计的一些个人心得。● 区分问卷，你要了解的第一步员工满意度调查同其他我们所见到的问卷调查不同，它更强调结果的可衡量性，在各个网站中见过分门别类的各样员工满意度调查问卷，具有可衡量性的问卷却是没有几个。最终，将这些个问卷分类为：统计问卷，度量问卷，统计+度量问卷。要问如何区别，很简单，看里面的题就可以看出来，以下将通过几个例子进行说明：Eg1：你对公司哪些方面不满意？【多选】A工作环境 B人际关系 C管理制度 D工作时长 E薪酬福利Eg2：总的来说，你对公司是否满意？1.非常满意 2.满意 3.一般 4.不满意 5.极度不满意第一个例题就是我们上文所说的统计类问卷中的题目，该类型题目可以用于做占比统计，但是并不能做到将员工满意度进行度量，事实上，用这样的形式进行编排的问卷，我们通常将其叫做“员工调查问卷”。第二个例题摘自问道网员工满意度调查系统，和例题1不同的是，例题2属于量表题，其优点就在于能够将员工对某个指定想满意与否通过分值进行计算，也就是说，这样的题目才能衡量出员工满意的“度”，用这样的题型编制出的问卷才能将其说做是“员工满意度调查问卷”。另外一种形式的问卷，就是结合了上述的两种例题形式，既有统计题型，又有度量题型，这样的问卷可以将其笼统的归类为“员工调查问卷”，HR可以使用这样的问卷进行员工调查，但是对于这样的问卷，后续的统计及分析工作将会变得繁杂，其涉及的数据分组处理会比前两种问卷多得多。● 指标，满意度调查的一利器那么会有人说“如果是这样，调查不就变得不全面了么？”不见得，做过满意度调查的HR应该都知道指标的吧？以下我们将要通过例子来将其进行详细讲解：Eg3：下列哪些类型在你公司比较常见？

A时间观念差B重口号形式不关注效率结果C领导承诺的多，兑现的少D职能部门服务差E经常不知道向谁汇报工作F领导经常交代任务后不关注结果以上是摘自某调研网站的问卷题目，我们可以看出这项题目里面，作答者可以选择的选项较多，从出题人的角度出发，大概是通过所得的结果所占比重来计算出员工是否满意。但这样只能观察出所占比，却不能看出员工对每一个选项的认同程度。如果企业想要将以上题目的每个属性进行标准的度量分析，可以考虑的就是讲所有的问题进行归类-即指标，如下题：Eg4【指标项】工作回报Q1我满意我目前职位的薪酬水平1.非常同意 2.同意 一般 3.不同意 4.非常不同意Q2目前公司薪酬体系是公正和公平的1.非常同意 2.同意 一般 3.不同意 4.非常不同意【指标项】Q3我的绩效能对我的收入产生重大的影响1.非常同意 2.同意 一般 3.不同意 4.非常不同意Q4公司的绩效能对我的收入产生重大的影响1.非常同意 2.同意 一般 3.不同意 4.非常不同意以上的这一题摘自问道网员工满意度调查问卷模板库，相比于之前的一个例题，这样进行问卷的编排，能够将员工的满意通过各个属性进行度量，将这些属性所得平均分值进行加权汇总即可得出所需要的指标项平均分。这样设计一份员工满意度调查分卷看上去就简单多了，先不要设计题目，先设计好指标，指标下进行细分项设置即可。

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员工满意度调查问卷设计

员工满意度调查问卷设计

员工满意度调查问卷是企业和员工进行沟通的一科学有效的工具。在开展员工满意度调查时，一份合理的问卷能够让调查工作事半功倍。本次，将分享的是关于满意度调查问卷设计的一些个人心得。

● 区分问卷，你要了解的第一步

员工满意度调查同其他我们所见到的问卷调查不同，它更强调结果的可衡量性，在各个网站中见过分门别类的各样员工满意度调查问卷，具有可衡量性的问卷却是没有几个。

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最终，将这些个问卷分类为：统计问卷，度量问卷，统计+度量问卷。

如何填写服务业企业调查表

服务业企业调查表，需要按所要求的信息如实填写，若有些机密或敏感信息不便透露，可以选择不填。

服务业企业调查问卷相关说明如下：

调查的结果将为政府宏观经济决策、制定认证认可发展战略等方面提供依据。

为真实、客观地反映贵单位的认证情况，本问卷需由熟悉本单位认证活动和管理状况的负责人或由其授权的人员组织主要职能部门人员共同填写。

本问卷涉及企业管理的诸多方面，数据量较大，部分数据还需要在调阅企业相关资料后填写，填写问卷将占用有关人员一定的宝贵时间，希望得到贵单位的支持和配合。

若贵单位是集团公司，则凡涉及企业总体情况和质量总体情况的指标均包括分（子）公司。

贵单位所提供的信息仅供本课题研究使用，并对贵单位所提供的信息负有保密责任和义务。

企业合规调查问卷简报怎么写

企业合规有关情况调查问卷

1. 所在公司名称

2. 公司所从事行业

3. 填写问卷人之职位

股东

高管（如董事、总经理、财务负责人等）

法务部门工作人员

其他工作人员

4. 该公司性质

有限责任公司

股份有限公司

其它

5. 公司开办时间

1~3年

4~6年

7~9年

10年以上

6. 公司规模（在职人数）

100人以下

100至500人

500人以上

7. 是否熟知“企业合规”这个专业名词

熟知

了解

不了解

8. 是否建立交易管理制度

都已建立

部分建立

未建立

9. 是否建立企业生产规范和安全环保制度

是

否

未制定相关制度，但在生产经营活动中已严格施行安全生产和保护环境

10. 是否与所有劳动者都签订了劳动合同

是

否

小部分未签订，原因是

11. 公司是否具备专业的财会人员

公司具备专业的财会部门、有专业的财会人员

公司未具备专业的财会部门、无专业的财会人员

公司公司未具备专业的财会部门、但有兼职的财会人员

12. 是否聘请专业的法律从业人员

公司设立了法务部、同时聘请了律师作为法律顾问

未设立法务部、但聘请了律师作为法律顾问

未设立法务部、亦未聘请律师作为法律顾问

其他情形

13. 公司是否有注册商标

是

否

14. 公司是否有属于自己的专利

是

否

15. 开展商业活动前，是否会对重要商业伙伴开展合规调查

是

否

16. 公司签订合同前，是否将合同交由专业法律从业人员审查

是

否

17. 公司涉诉数量

1-10，主要案件类型是

10-50，主要案件类型是

50以上，主要案件类型是

18. 如法官讲课，比较关心哪些方面的问题

合同交易法律风险

劳动用工法律风险

公司治理法律风险

知识产权保护相关法律问题

涉企借贷相关法律问题

环境资源保护相关法律问题

刑事责任法律风险

涉企行政诉讼相关问题

涉企执行相关问题

破产清算相关问题

19. 如法官讲课，你想咨询的法律问题是？

公司调查问卷问公司能为自己提供什么帮助

1、业务能力提升（例如做教学管理的，我想参观学习同行优秀经验，希望能发起类似的论团，大家共同探讨）2、个人素养方面（自学是一种自我约束行为，如果公司能将此列为培训内容，共同学习共同监督，效果会更好！）3、希望公司有一个团结的团队，高效，优秀，竞争力强,最重要的是能够让人员自主决定工作的方法，不要太过多的束缚和条框，因为只有在这样的团队中，我才能展示自己的能力和价值。也期望能够与公司共生死存亡，因为企业发展好了，员工才有发展，企业的发展是我们团队每一个人的事情，只有公司成功了，我们才能成功，所以想要有更多的机会能了解到公司的核心与策略。公司和员工关系能如：船和水手。“鱼和水”一样，两者之间秘不可分的，少了哪一方面都不可以，同舟共济,无论遇到什么情况，都能够一起努力，互相支持和帮助。

企业文化调查问卷设计应注意哪些

企业文化调查问卷的设计二、调查问卷题目设计

按照因子模型提供的原则和思路，笔者设计了问卷内容的总体框架，治理者可以依据以下内容设计具体的问卷题目。

（一）员工如何熟悉自己。这部分内容主要调查员工个人的价值观，他对自身的职业发展规划，对自己在企业中作用的认知等方面的内容，主要包括以下方面：

1．员工职业规划：调查员工的个人成长愿望和成长动因，对于自己未来发展方向和所期望达到的目标是否有清楚地规划。)

2．员工的职业价值观：调查员工对待工作的态度。包括员工的责任感和使命感，主人翁意识、竞争意识和团队意识，面对困难和挫折的态度，遵循的行为准则，对工作风险与收益的要求，工作的动力要求，企业的归属感的强度，是否认同企业的价值观和行为准则，是否自觉自愿的遵守纪律等方面。

3．对个人在企业中工作状况的评价：调查员工的工作是否适合其才能的发挥；是否符合他的职业规划；是否满足现有的工作条件和工作内容，改变现有状态的愿望有多强；在一个职位上持续工作时间的长短；还包括他对企业给与他的尊重、地位、待遇等方面的评价。

4．工作方式的研究：员工在工作中如何利用时间，对工作质量的追求程度，安全意识的强弱程度等。

（二）员工对企业的认知。员工对企业在经营治理活动中所表现出来的方法、风格和习惯，以及企业的规章制度、组织结构、企业文化和企业战略规划等方面会有自己的认知，对这些认知的了解是对企业治理现状诊断的最好依据。员工对企业的认知调查从以下方面着手：

1．对企业人力资源治理的评价：调查企业对员工任用、考核、培训、升降的方式；绩效考核和薪资制度是否科学，是否可以达到激励员工的作用；员工对人力资源治理满足度如何。

2．企业的决策和沟通的模式：调查企业的决策过程，包括由谁决策、向谁咨询、个人还是集体决策等；调查企业内沟通是否及时，有哪些沟通方式，更倾向于那种交流方式，沟通效果如何；调查企业内部如何处理矛盾，包括避免冲突或让步的愿望，以及处理矛盾的方式；

3．对企业组织结构的认知：调查不同治理职位和功能及相对重要性；部门主管在工作中扮演的角色和发挥的作用；组织的集权与授权情况，各个岗位的员工是否明确他们的职责；组织内部是否存在工作顺利展开的障碍。

4．领导的治理风格：调查领导在工作中的方式和风格，是干涉主义、权威性还是咨询参与方式，或是采用其他多样化的灵活方式；他在工作中追求结果还是过程导向；他是倾向于公司业务和是否赢利还是倾向于对员工的关心和民主；领导的形象是否符合公司的发展需要。

5．员工对企业文化的认知和期望：员工认为目前企业所体现出的企业精神、核心价值观、企业文化理念是什么；员工期望建设一种什么样的企业文化，他们认为这样的文化更适合企业的发展，更能反映员工的诉求。

6．企业战略规划的评价和认知：考察员工是否熟悉、认同企业的战略，员工对企业未来发展方向的个人观点以及对未来企业状态的描绘。"

（三）员工的家庭观念。家庭可以说是一个人情感的寄托，是他努力奋斗的源动力之一，也是他事业成功的基石。家庭生活塑造了一个员工的价值观，员工对企业和家庭关系的认知，也在一定程度上反映了个人的信仰和观念，体现员工对企业的认同感和归属感。

这一部分的题目考察员工在家庭中对企业的评价，企业文化对他在生活行为中的影响，他所表现出来的让家庭成员所感受到的对企业的认同和归属感，员工如何认知工作与生活的地位和相互关系，如何解决工作与生活之间的矛盾，处理、协调好自己在工作与生活之间的角色等方面的内容。

（四）员工的社会观念。企业在发展中需要关注经营、关注利润，这是企业生存、发展、壮大的根本，所以企业要扮演好经营者角色。另一方面，企业还应该担负起社会的责任，为社会的和谐发展做出贡献，所以企业要扮演社会角色。企业的社会意识体现在企业的行为上，反映在企业的理念里，这离不开员工的社会观念。所以通过对员工公民意识的调查有助于对企业文化的诊断和建设。

公民意识核心是对国家和社会的责任意识，是一个非常广泛的概念，在企业文化建设的问卷调查中可以只设计其中几个方面的题目，作者在实践操作中通常只考虑设计包括责任意识和道德意识方面的题目。

（五）员工对行业的认知。随着我们国家市场经济的发展，不仅一些传统行业分工越来越细，而且还涌现出很多新兴的行业。每一个行业都有自身的发展模式、方向和前景，处在行业中的人们会对行业有自己的认知，他们会评价行业是朝阳产业还是夕阳产业，会分析行业如何可持续的发展。这些认知也会影响到行业内企业的员工对企业以及对工作的态度。对员工行业认知的调查，主要是考察员工对行业发展的信心，发展模式的探索和对未来目标的描述。

三、企业文化建设问卷设计原则

在进行问卷设计时，除了明确所需要提问的范围外，在具体题目和选项的设计上要遵循以下原则：

（一）保证问卷填写效果的原则。一套问卷最终是否可以获得很好的调查效果，不仅取决于问卷题目的设计，还需要考虑到题目数量和问卷版式设计两个方面：

题目数量越多对于调查者获取更多的信息是有帮助的。但是，题目数量越多填写问卷时间就会越长，被调查者会由倦怠感，从而可能会草率完成调查，这样就会对问卷的可靠性产生影响。经过作者在实际调查过程中发现，问卷一般采用选择题型，问题数量控制在25个以内，并保证被调查者可以在20分钟内完成，这样的调查效果是比较理想的。

版式设计也是保证问卷填写效果的一个方面。有些问卷需要考虑到被调查者的接受程度，所以要在样式和排版方面追求新奇、美观；一般问卷的设计就要考虑到是否利于被调查者完成填写，不会造成漏题、错选等问题。对于调查者，因为还需要对问题进行统计，所以要考虑版式设计对问卷统计的方便程度。

（二）避免倾向性问题。比如有些问卷中会出现这样的问题：

你认为你自己对待工作你是否踏实肯干？　A、是 B、不是

这些问题一般的特点是内容涉及到被调查者对个人关于品格、能力、工作态度等方面的评价问题。还有比较敏感的问题，比如对上级、同事的评价、对公司治理的评价，在记名测试中，这些敏感的问题会出现倾向性的选择。这些问题设问比较直接，选项通常会出现判定性的词语。这样被调查者会出于对个人的情感和利益的考虑，在选择时趋同于某个选项，造成调查结果失真。所以，要保证问卷调查的有效性，要避免问题的倾向性。

（三）MECE原则。MECE原则是麦肯锡公司解决问题所需要遵循的一条原则，它的主要内容是：“相互独立，完全穷尽”。这条原则目的是要帮助治理者在解决问题时，帮助理清楚思路，使治理者的思路最大程度的完整。MECE原则的思路是从解决方案的最高层次开始，列出问题的各项组成内容，并分析这些内容是不是独立的，可清楚区分的，然后，确定这个问题的每一个方面都出自所列内容，所列的内容包括了所有解决这个问题的方面。在第一层面确定了以后，便继续按照MECE原则讨论细节层次的问题。

麦肯锡的这个方法可以使用在问卷设计上。上文中已经提到了一套完整的企业文化建设问卷需要涉及到的内容。设计者在设计问卷时，就要首先明确你的问卷要调查那些内容，通过这次调查要有哪些收获。最后文卷设计完毕后，要用这个原则检验，是不是你所想获得的结果都可以通过你的问题最后得到，你的问题中是不是针对某个方面有重复的提问。这是MECE原则在整体设计方面的作用。在具体的题目上，我们同样先要明确这道题目要调查那方面，需要设置那些方面的选项可以完全覆盖这个题目的全部可能的情况，在检验你所设的选项是不是有相互重复、意思接近的。比如，我们在上边举的例子是要调查员工对待工作的态度，但假如这样提问，显然不能反映我们目的的全部内容。对于这个题目，选项设计也没有考虑到“完全穷尽”的原则。显然，对于对工作是不是踏实肯干有些人他是没有确定答案的，所以需要再设计一个选项，即“C 不清楚”。还有些题目没有考虑到“相互独立”的原则，就以这个例子来说明，假如选项改为：

你认为你自己对待工作你是否踏实肯干？

A 非常符合B 比较符合 C 一般符合 D 不太符合 E 非常不符合

虽然满足“完全穷尽”的原则，但显然B、C、D的含义有很大的重复，所以可以省去B、D，保留C。不满足“相互独立”的原则的题目会迷惑被调查者，使他们在选择时不能准确表达自己的想法，经常会出现实际选择数目多于或少于规定选择数目的情况。

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