三只松鼠搜索引擎营销案例(三只松鼠搜索引擎推广)
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三只松鼠的营销策略
1.注重细分品类,只做坚果类的老大
三只松鼠在成立之初,可以说目标和定位都很明确,那就是只做坚果这一类的东西,而这三只松鼠的品牌形象与这一定位也很相关,因为我们都知道,松鼠喜欢坚果。拟人的形象加上做坚果类商品的家乐福,让很多消费者都记得它。
实际上,这种类型的消费者对细分类的需求来源于消费升级,公众对零食的需求不仅仅满足于一个类别,而且趋向于多样化,只做垂直领域,会让很多消费者把零食视为细分领域的领头羊,因为它有良好的品牌形象。
2.树立IP形象,进行病毒式营销
更令人印象深刻的是三只松鼠的病毒式营销策略,在很多热门电视剧中,都能看到它们的身影,或者是某一位买来的主角,或者是某一位被三只松鼠的公仔,总之,让你看不见也很难。但因为松鼠形象可爱,大家对植入广告也感觉非常可爱,效果也很好。
但三只松鼠并不满足于以植入式广告的营销方式出现在大众眼前,它也打造了自己的IP,除了公仔、抱枕等,还推出了三只松鼠的动画,这对于塑造品牌形象,可以说是十分有利的。
3.营造生活化的情景
三只松鼠最擅长的就是创建生活化场景,针对目标人群进行生活化营销宣传,激发购买欲望。对于白领而言,三只松鼠是可供白领享用的零食,而对于学生而言,三只松鼠创造出“学生包”,将其植入电视节目中,成为学生们喜爱的零食。每到春节,都会出现春节伴手礼的形象,可以说是给产品赋予了故事性。
4.打破天花板,扩大市场规模
由于坚果销售增长放缓,三只松鼠营销策略利用自己的优势扩大了其它同类产品的销售。在现阶段,这三只松鼠已经是零食行业的一个大品牌,有了相关的销售数据,还知道了经常购买这三只松鼠的人的特征,因此,通过增加同类产品的数量,也继续保持了这一细分市场的领先地位。
5.卓越的产品品质
食品安全一定是保障客户消费的第一动力。 三只松鼠的原料均选自全球的原产地农场。 同时, 它在产品原产地 统一采取订单式合作,坚持三道检验:原料检验,过程品控,出厂检验。
其次,他有专门的食品研究院进行食品研发, 研究方向集中在 如何令 食物更新鲜、美味的主题上。最后,三只松 鼠继续完善信息化系统, 通过数据建立一个安全可追溯的供应链系统, 食品安全一直控制 到上游,实现资源透明,消费者可以对食品安全进行追溯。

三只松鼠营销案例分析调查报告
三只松鼠一家成立仅两年多的公司,其坚果系列已位居全网销量第一,“三只松鼠”凭什么能取得如此好的业绩呢?那么接下来我跟读者一起来了解一下三只松鼠营销案例分析吧。
三只松鼠营销案例
安徽三只松鼠电子商务有限公司成立于2012年,是一家以坚果丶干果丶茶叶等森林食品的研发丶分装及网络自有B2C品牌销售的现代化新型企业。先后获得IDG的150万美金A轮天使投资和今日资本的600万美元B轮投资。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。在2012年天猫双十一大促中,成立刚刚4个多月的“三只松鼠 ”当日成交近800万元,一举夺得坚果零食类目冠军宝座,2013年的坚果销售额超过3亿元,三只松鼠正在成为一家实力雄厚的互联网电商食品领导品牌。
三只松鼠营销案例分析
一、品牌策略
1、核心:让品牌和消费者更近,始终围绕这个中心部署战略;
2、要点:
(1)让品牌和消费者更好沟通:动漫画品牌形象、微博等互联网工具的使用、拟人化话语方式、杂志;
(2)让速度更快点:提高坚果从树枝到消费者客厅的速度;
(3)更加人性化:基于大数据收集和挖掘,充分了解消费者。每包坚果中都有吐壳袋、封包夹等,让客户体验更好。
3、四化
(1)品牌动漫化;
(2)数据信息平台化:打通平台、微博、微信、官方数据,借助IT系统运营客户信息;
(3)仓储物流智能化:在原产地建仓,智能化管理等,提高货品周转速度和物流速度;
(4)食品信息可追溯化:用物联网技术实现产品全程溯源,强化食品安全。
二、客服策略
1、拼命卖萌
淘宝开创了“亲“,三只松鼠则发明了“主人”。现在淘宝上各类店铺都会称呼卖家为“主人”来赢取卖家好感,但三只松鼠无疑是最早开启并贯彻最彻底的。在这里,客服部叫“全球主人满意中心”,客服是“松鼠星人”,专门为“主人”递送一种叫做“鼠小箱”的包裹,里面附赠的赠品袋叫“鼠小袋”,拍下产品叫“领养一只鼠小箱”。他们和买家聊天是这样的——
“嘘~主人,快点我!快点我!你想吃的,松鼠家都有哦!”
“主人,待我强大给你天下!”
“不是吧你~现在才来关注小松鼠!”
2、深化服务
在传统卖家看来,高效的客服和买家对话一定是适可而止即可,但三只松鼠鼓励客服和买家聊天,甚至交朋友。如何评判你和买家的交流是否充分,看买家如何评价你,看你聊天的字数,这是许多传统买家做不到的。
为满足不同买家的性格,三只松鼠还把客服团队进行分组。如小清新文艺骚年组、丧心病狂组,他们可以分别接待高端大气的买家和一些重口味无节操买家。
三、用户体验
三只松鼠在用户体验方面的植入是从头到尾,自始至终的。
(1)发货通知短信:主人,您在松鼠家订购的森林食品,鼠小箱已穿戴整齐,快马加鞭向您狂奔而来了哦~耐心等下哟,满意记得给5分哦~嘻嘻~
(2)扫描赢大礼:收到包裹手机淘宝扫码可抽取千元大红包。
(3)包装:上好的纸箱,比普通纸箱更结实。厚度、纸质也更优。
(4)封箱标签:风格统一,融入店铺元素;松鼠logo、松鼠图表提升品牌形象;400电话,彰显客服专业程度;手写网址,更轻松更亲近。
(5)开箱器:随箱附带开箱器,让用户更方便。
(6)快件单号:和快递叔叔卖萌,其实也是向买家卖萌。
(7)赠品:果壳夹子、夹袋夹、湿巾袋子、备用垃圾纸袋……从剥果壳,到装果壳,到吃完果壳,每个步骤都为用户考虑到四、无线策略(微信)
1、构建微信矩阵
6个公众号——松鼠小酷、松鼠小贱、松鼠小美、三只松鼠、松鼠主人服务中心等,1个会员服务号“松鼠星球”。其中, “三只松鼠”算是母账号,承担着最大而全的功能,在母账号之外,松鼠小美、松鼠小酷、松鼠小贱这三个子账号分别都有独立的风格和栏目,由固定的运营人员负责。
2、自制高品质栏目
松鼠树洞:鼓励粉丝用语音倾诉自己的心事或秘密。
你妹电台:“一个人,也要好好喝杯茶啊魂淡!
ins图片精选:鼓励instagram用户上传三只松鼠形象或体验品的照片,三只松鼠再收集好这些图片分享给微信用户。
松鼠小酷:鼓励用户贡献美文。
上述电台基本都是自己录音、剪辑,专业性不足,但很用心。目前,树洞电台是三只松鼠用户最喜欢的栏目之一,自制音频节目月播放量能超过1万。共同点:要活泼、不呆板;不自以为是地发鸡汤,要有特色,同时保持品牌自己的想法。
3、团队协作
微信团队=松鼠社会化商业实验室。6个公众号,3个人,负责从图片、文案、活动策划、品牌联合到电台栏目的所有制作流程。团队没有任何KPI考核。
微信号内容的发布时间、标题、内容、题图都有诀窍,绝不是直接为用户发商品链接。内容偏媒体化、去电商化。
背后逻辑:销售导向容易让用户反感,创造有营养的内容,深度挖掘用户心思,是圈稳用户的好路径。
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围绕松鼠形象,时时刻刻为买家考虑,拉近买家距离。这样的用户体验,估计每个消费过的买家都难以忘怀吧。从点开店铺,到客服交流,再到收到货品、吃零食,甚至吃完零食收拾垃圾袋子时,三只松鼠的紧紧“扒”在你的脑海中。
三只松鼠的品牌 故事
1元微信红包引来查处
作为中国销售规模最大的食品电商企业,三只松鼠的廉政 文化 建设同样走在了全国的前列。企业ceo章燎原面向企业员工和众多合作伙伴,明确表示:互联网不应只是改变了 商业模式 ,还应建立诚信和契约精神的新生意方式,互联网+廉政,共同践行!
这是一个近乎“不近人情”的企业廉政案例。
2015年 春节 ,芜湖浔涌公司工作人员春节给朋友发微信红包,每个红包1元钱。结果三只松鼠业务员鼠小叶收到了这个微信红包。当时微信红包还附有留言:“意思一下”。事件发生后,鼠小叶主动及时上报至松鼠廉政委员会,并退回了1元钱。
就因为这1元红包,三只松鼠迅速启动了查处机制。这让浔涌公司的工作人员大感意外。三只松鼠的《松鼠伙伴廉政管理方案》中“处罚管理方案”明确规定:通过支付宝、微信红包等手段进行贿赂(价值在5000元以内),给予廉政二级处罚:廉政约谈、暂停合作和罚金。
结果,就因为这1元微信红包,浔涌公司被暂停合作2个月。
更为严厉的企业廉政案例,在三只松鼠也比比皆是。2014年5月10日,合作企业临安青睐,向三只松鼠员工鼠阳明提供住宿,违反了企业的廉政规定。结果三只松鼠与临安青睐停止合作两个月。
2014年初,浙江省三门建安工程有限公司向三只松鼠员工行贿5000元。三只松鼠直接决定,未来不再与该公司进行任何形式的合作,并给予主动汇报上交款项的员工2000元奖励。
员工平均年龄24岁
“三只松鼠”1600名员工的平均年龄只有24岁,为了鼓励年轻人,公司选用了多名90后主管,一些工作时间短但能力突出的年轻人迅速走上领导岗位。谈起未来,章燎原希望将“三只松鼠”打造成为食品行业的电商龙头品牌,“创业不难守业难,公司的扩张总有一天会遇到瓶颈,到那时只有靠科学的管理,才能让企业走得更远”。
与高校联合开办“松鼠班”
松鼠集团与安徽职业 教育 的“百年名校”安徽商贸职业技术学院关于人力资源培育的“战略合作”合同签署完毕。按照双方达成的初步协议,电商“松鼠班”、“松鼠商学院”都有了初步的合作框架,双方立志将未来的“松鼠商学院”打造成中国电商业人才的“黄埔军校”。
按照双方的设想,“松鼠班”、“松鼠商学院”中,学历教育、职业教育将融为一体,课堂不仅设在学院,也会设在公司,教学内容既有课本内容,更有公司实践,两者并行不悖,同步推进。
下一页更多精彩“三只松鼠的销售模式”
三只松鼠有什么突出的网络营销手段
案例分析:在加强创意的包装,包装,UI集成,完全均匀的品牌框和图片,而且还有助于进一步蔓延。装上框,标签和开瓶器的图像上的三只松鼠,而“盒子语言”萌萌在一起“是大师,我是小气老鼠,只要我有五个救援我来帮你开箱即用,”间接客户的安全运输,告诉我不要分开包装。提高品牌偏好的客户优化,触发客户需要传播的积极性共享形式。
除了让你最终想安装,三只松鼠箱子,看看里面,可以给你比预期的包更多的惊喜买小吃。例如,箱子被放置在鼠标袋:吃树皮可以随便扔大鼠小毛巾吃的,可以用来擦嘴系列套牌三只松鼠小吃后:卡牌游戏是一个小浣熊其他零食,作为销售其他产品,钥匙圈的间接宣传:类似的性能,各种风格的灵感这个集合的努力和客户安装的,吃到想,让更多的动态采购小吃三只松鼠品牌传播有助增加情感认同,明信片:品牌客户的诚意,这样你就可以找出工艺,提高惊讶的程度:为手写独家圣诞礼物胜利喜庆客户信誉写一个客户不仅强调,而且还表达了网络品牌的思想。刺激客户分享的愿望。
网络营销的成功案例有哪些?
支付宝
案例名称:支付宝锦鲤营销
时间:2018年10月
简介:支付宝在微博发起了一个抽奖活动 ,要抽取一位幸运儿,获得全球免单大礼包,礼包里包括海内海外数百名商家的礼品。
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由于活动奖品含金量相当高,只选一个人,而且恰好选在国庆长假这个时间点,再加上各大合作的商家也纷纷前来自我宣传,总共引起了300多万网友的转发,得到了超过2亿的曝光量。
支付宝这次锦鲤营销,结合了自身的品牌影响力,及现下正火的的转发锦鲤的梗,再联合各大商家一起打造噱头,其本身就是一场相当聪明的低成本营销策划,且最后也带来了百万级别的传播效果。
拼多多
案例名称:拼多多砍价营销
简介:用户从拼多多分享商品给好友砍价,当产品砍价到0元时,用户便可免费获得该产品。
请点击输入图片描述
这种裂变不仅能促成高分享率,且能达到高的转化量。从表面上看,砍价到0元,商家有所亏损,但是实际上,要“砍”到免费非常难,往往是商家和拼多多方获得了高曝光量,收割了大量的下沉用户。
三只松鼠
案例名称:三只松鼠客服营销
简介:三只松鼠最早出名的不是坚果,而是卖萌服务。三只松鼠的客服和淘宝的"亲"文化不同,亲切地称顾客为"主人"。基于用户体验,三只松鼠还把售前客服分为了小清新文艺骚年组、丧心病狂组等。
请点击输入图片描述
这些定位于目标消费群体的营销方式,极大地满足了顾客的消费体验,此外,还强化了品牌形象,让顾客听到“主人”这两个字,就想到三只松鼠。
三只松鼠互联网思维营销案例
在电商竞争日趋激烈的今天,一家名不见经传的买坚果的公司异军突起,创造了坚果类食品的一个个奇迹数字,那就是三只松鼠,接下来我跟读者一起来了解一下三只松鼠互联网思维营销案例吧。
三只松鼠互联网思维营销案例
互联网思维成功案例——三只松鼠
这是一个淘品牌,2012年6月在天猫上线,65天后成为中国网络坚果销售第一;2012年“双十一”创造了日销售766万的奇迹,名列中国电商食品类第一名;2013年1月单月销售额超过2200万;至今一年多时间,累计销售过亿,并再次获得IDG公司600万美元投资。这是哪个品牌?
三只松鼠为什么能够成长这么快?我们从侧面看一下,看看三只松鼠货品包裹,除了坚果,不能吃的有哪些?
看看三只松鼠的包裹里不能吃的部分有哪些?卡通包裹,一个带有品牌卡通形象的包裹;开箱器;快递大哥寄语;坚果包装袋;封口夹;垃圾袋;传递品牌理念的微杂志;卡通钥匙链,俘虏用户心的小玩具;还有湿巾。
三只松鼠互联网营销成功要点
(1)让品牌和消费者更好沟通:动漫画品牌形象、微博等互联网工具的使用、拟人化话语方式、杂志;
(2)让速度更快点:提高坚果从树枝到消费者客厅的速度;
(3)更加人性化:基于大数据收集和挖掘,充分了解消费者。每包坚果中都有吐壳袋、封包夹等,让客户体验更好。
团队协作
微信团队=松鼠社会化商业实验室。6个公众号,3个人,负责从图片、文案、活动策划、品牌联合到电台栏目的所有制作流程。团队没有任何KPI考核。
“自编自导”微信电台
据了解,三只松鼠一共开通了六个微信公众号:松鼠小酷、松鼠小贱、松鼠小美、三只松鼠、松鼠主人服务中心等账号,以及一个会员服务号“松鼠星球”。
这六个账号中,“三只松鼠”算是母账号,承担着最大而全的功能,在母账号之外,松鼠小美、松鼠小酷、松鼠小贱这三个子账号分别都有独立的风格和栏目,由固定的运营人员负责。
先看松鼠小美,这个公众号的特色是电台栏目“松鼠树洞”。借树洞概念鼓励粉丝用语音倾诉自己的心事或秘密。另外,运营者小美每期会根据一个主题制作电台节目:“你妹电台”“一个人,也要好好喝杯茶啊魂淡!”“同桌的你”“你不慢下来,要怎么快乐”……可萌可贱,可忧伤可治愈。
深化服务
在传统卖家看来,高效的客服和买家对话一定是适可而止即可,但三只松鼠鼓励客服和买家聊天,甚至交朋友。如何评判你和买家的交流是否充分,看买家如何评价你,看你聊天的字数,这是许多传统买家做不到的。
为满足不同买家的性格,三只松鼠还把客服团队进行分组。如小清新文艺骚年组、丧心病狂组,他们可以分别接待高端大气的买家和一些重口味无节操买家。用户体验
三只松鼠在用户体验方面的植入是从头到尾,自始至终的。
(1)发货通知短信:主人,您在松鼠家订购的森林食品,鼠小箱已穿戴整齐,快马加鞭向您狂奔而来了哦~耐心等下哟,满意记得给5分哦~嘻嘻~
(2)扫描赢大礼:收到包裹手机淘宝扫码可抽取千元大红包。
(3)包装:上好的纸箱,比普通纸箱更结实。厚度、纸质也更优。
(4)封箱标签:风格统一,融入店铺元素;松鼠logo、松鼠图表提升品牌形象;400电话,彰显客服专业程度;手写网址,更轻松更亲近。
(5)开箱器:随箱附带开箱器,让用户更方便。
(6)快件单号:和快递叔叔卖萌,其实也是向买家卖萌。
(7)赠品:果壳夹子、夹袋夹、湿巾袋子、备用垃圾纸袋……从剥果壳,到装果壳,到吃完果壳,每个步骤都为用户考虑到。
自制高品质栏目
松鼠树洞:鼓励粉丝用语音倾诉自己的心事或秘密。
你妹电台:“一个人,也要好好喝杯茶啊魂淡!
ins图片精选:鼓励instagram用户上传三只松鼠形象或体验品的照片,三只松鼠再收集好这些图片分享给微信用户。
松鼠小酷:鼓励用户贡献美文。
上述电台基本都是自己录音、剪辑,专业性不足,但很用心。目前,树洞电台是三只松鼠用户最喜欢的栏目之一,自制音频节目月播放量能超过1万。共同点:要活泼、不呆板;不自以为是地发鸡汤,要有特色,同时保持品牌自己的想法。
分析三只松鼠创业成功的要素
三只松鼠是由安徽三只松鼠电子商务有限公司于2012年在安徽芜湖强力推出的第一个互联网森林食品品牌,定位于森林食品。以下是我分享的分析三只松鼠创业成功的要素,一起来和我看看吧。
分析三只松鼠创业成功的要素
松鼠第一招:虚与实的融合
无论是“鼠窝”也好,淘宝网店也罢,甚至是新浪官微,但凡有三只松鼠立足的地方,稍经留意就能找到“三只松鼠”创始人,松鼠老爹章燎原的存在痕迹。
或许很少有人知道,在创办三只松鼠之前,章燎原曾在安徽詹氏食品有过长达十年的工作经历。从最初的搬运工,到区域经理、再到董事总经理,十年的历练,让松鼠老爹对坚果行业有了深入、全面的了解,这也为三只松鼠的创建奠定了坚实的基础。
不要脱离传统产业去空谈互联网,也忌讳外行指导内行。须知互联网只是一个载体,互联网思维也不过是一句口号,想要走的更高更远,就必须取长补短、相互融合。
松鼠第二招:强大资金支撑
没上线之前,凭着明确的品牌定位和发展策略,松鼠老爹便成功的从中国最大的风险投资机构IDG那里,“忽悠”到了150万美元的天使投资基金。而后,随着销售额和产品的扩张,于2013年5月,再获今日资本、IDG资本617万美元B轮投资。
可别小瞧了这两笔资金的投入,这意味着从创业的伊始“三只松鼠”便摆脱了资金链的束缚,可以放开手脚“赔本赚吆喝”。建库房、建检验车间、自主研发数据库、开发衍生产品……这样的运作,这样的投入,对苦苦挣扎的大多数创业型企业来说,都是可望而不可及的存在。
松鼠第三招:明确的品牌定位
坚果炒货类从来就不缺行业代表。从80年代的傻子瓜子、90年代的恰恰、00年后的来伊份,再到现如今的三只松鼠。细数这些成功的案例,不难发现一个共通点——品牌!
企业不是那么好做的,如果只是代理而没有自己的品牌,在为别人做嫁衣的同时,也很容易被拿捏住。说断货就断货,说提价就提价,这样处处受人牵制,必然会为企业的长期发展埋下定时炸弹。松鼠老爹,一开始便明确品牌和LOGO的做法,让人不禁竖起大拇指,真的是非常明智。
当然,品牌的好处不仅仅是这一点。还有一个重要的方面,则是能通过品牌提炼的独特诉求和核心价值,建立客户的认知。说白了,就是给买家灌输一种专业、专注的思维,让人一想到干果就能记起三只松鼠!
松鼠第四招:挖掘关键人才
敢用人敢裁人!在三只松鼠这个平均年龄23.5岁的团队中,松鼠老爹创意性的提出了“年轻人管理年轻人”的思路,通过内部人才的培养,和大力气的挖墙脚,给企业积累了一批年轻的管理干部。
不要以为仅仅是这样就结束了。在这个一派平和的表面之后,还存在着一个残酷的末尾淘汰制度。就拿售前售后的客满部来说,每个组之间都存在着相互的竞争,如果连续几个月不达标,不止是管理层受罚,处于末尾的整组都会被强制裁掉!
三只松鼠:简介
三只松鼠是由安徽三只松鼠电子商务有限公司于2012年在安徽芜湖强力推出的第一个互联网森林食品品牌,定位于森林食品,森林食品是由三只松鼠创造的新品类,代表着天然,新鲜,以及非过度加工;主要经营坚果、茶叶、蜜饯、干果等森林产品。2012年2月团队成立,三只松鼠品牌仅仅上线65天,其销售在淘宝天猫坚果行业跃居第一名,花茶行业跃居前十名。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。在2012年天猫双十一大促中,成立刚刚4个多月的三只松鼠当日成交近800万元,一举夺得坚果零食类目冠军宝座,在2013年11月11日,24小时,三只松鼠网店超过470万次点击,100万人参与疯抢,247万件商品被售出,日成交额3562万,稳居全网食品销量第一。
三只松鼠:创始人
章燎原,1976年出生,安徽绩溪人。在电商界人称“松鼠老爹_章三疯”。实战派、革命派的草根战略营销者,擅长细分品牌定位、蓝海市场开拓。章燎原有近10年的传统坚果产品渠道经验,曾是安徽詹氏食品有限公司的董事总经理。这是一家国内山核桃品类的行业龙头企业,定位于徽派文化,主打高端礼品市场,2010年实现销售近2亿元。章燎原在詹氏做过搬货、送货、市场、区域经理、营销总监,到董事总经理。2011年,他用一年时间打造了“壳壳果”这个网络坚果品牌,实现8个月1000万元的销售额,并于2012年3月组合了三只松鼠的创始团队。
章燎原的自我描述:“生在农村,长于草根,18岁有梦想,19岁自学营销,摆过地摊,开过店,打过工也端过铁饭碗,一路失败!27岁天开眼,31岁总结:坚持不懈!35岁总结:舍得!未来:做好一个事业”!
三只松鼠成功分析
一、政治环境分析
自20世纪90年代以来,随着互联网技术的快速发展,中国网民数量也开始急速增加。依法建网、依法管网、依法用网是中国互联网事业发展的重要原则,也是世界各国的共同做法。近年来,中国高度重视互联网法律法规建设,规范中国互联网秩序,与此相关的法制建设与
网站备案等基础性工作正稳步推进,先后颁布实施了《全国人大会关于互联网安全的决定》、《电子商务发展“十一五”规划 》、《电子信息产业调整和振兴规划》、《电子签名法》和《电子支付指引》等,为规范网上交易提供了较为有力的法律保障。由此可以看出,国家越来越重视电子商务的发展,相关监管工作也逐步展开和实施。这些新的变化有利于政府未来对电子商务的规范化引导和推进,更有利于电子商务市场的长远发展。
二、经济环境分析
网民的规模继续保持快速增长,庞大网民基数为互联网产业的发展带来了巨大的商业机遇和广阔的市场空间。电子商务经营率进一步提高,电子商务平台继续向行业纵深化发展,网络购物市场规模快速增长,成为带动消费、拉动经济增长的巨大动力。而随着中国C2C/B2C市场进入者的逐渐增多及资金的大量投进,其竞争将更加激烈。竞争将产生两方面的结果,一方面,竞争实现优越劣汰,一些C2C/B2C网站逐步完善自身的治理和服务,为交易双方提供良好的交易环境,积累了庞大的顾客基础,形成明显的网络经济效应,而一些小网站则不堪重负,逐渐推出市场,这将有利于市场走向成熟;另一方面,市场的竞争吸引了各界的极大关注,培养了人们网上交易的习惯,加深参与度,给C2C/B2C市场带来繁荣,这些都会给三只松鼠带来良好的发展远景。
三、社会环境分析
近年来,随着网民的规模继续保持快速增长,网络购物潜伏用户规模
也在不断扩大,这无疑将推动中国C2C/B2C电子商务市场的发展。另一方面,网络购物是一种使用以及消费习惯的转变,对习惯传统接触式和导购式购买的用户来说,驱动第一次网络购物的因素有很多,其中价格是其中最重要的一个因素。此外在终极实现购买的整个过程中的任何一个环节出现问题都会带来用户的流失,而与之相关的物流以及支付等相关社会配套支持服务也决定了用户是否愿意接受网络购物。而如今,相关的物流以及支付等相关社会配套支持服务不断完善,使得网络购物越来越普及,网络购物的人数在不断增多;如今,电子商务活动已几乎涉及到所有的商业领域,网络购物也已经渗透到我们的日常生活,这些对无疑给三只松鼠带来更多更好的发展机会。
四、技术环境分析
从上世纪90年代以来,网络技术发展迅猛,特别是分类搜索引擎的普及,交互式社区平台技术的完善以及及时聊天工具等技术的发展,对网络购物平台技术的发展都起到了一定的推动作用,特别是电子支付手段的发明与推广,第三方支付平台技术(支付宝)以及数字证书安全认证等新技术的出现并且不断完善,都使得网络购物技术平台不断更新,界面更加友好,功能更加强大,互动性与安全性也得到很大的加强,从而从技术上保障了网络购物市场向深层次不段发展。
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