营销自动化工具（营销自动化工具的历史）

本文目录一览：

• 1、网络营销沟通工具有哪些类型？它们各自在营销功能上有什么特点
• 2、CRM的三大应用领域是什么？
• 3、MarTech是什么意思？

网络营销沟通工具有哪些类型？它们各自在营销功能上有什么特点

常用的网络营销工具包括企业网站、搜索引擎、电子邮件、网络实名通用网址、即时信息、浏览器工具条等客户端专用软件、电子书、博客、RSS等。他们各自的特点是：

1、企业网站

企业网站具有自主性和灵活性；企业网站是主动性与被动性的矛盾的同一体；企业网站功能需要通过其他网络营销手段才能体现出来；企业网站的功能具有相对稳定性；企业网站是其他网络营销手段和方法的基础。

2、搜索引擎

信息抓取迅速。利用关键词、高级语法等检索方式就可以快速捕捉到相关度极高的匹配信息；深入开展信息挖掘。搜索引擎在捕获用户需求的信息的同时，还能对检索的信息加以一定维度的分析，以引导其对信息的使用与认识；检索内容的多样化和广泛性。

3、电子邮件

传播速度快，非常便捷，成本低廉，具有广泛的交流对象，信息多样化，使用比较安全。

4、即时信息

即时信息对于紧急信息可以快速响应、比打电话成本更低、比电子邮件更贴近模拟对话，并且可以在多种设备和系统上使用。另外，因为它更接近一对一的对话，不会被误认为像电子邮件那样使用一对多的广播方式。

5、浏览器工具条

借助IE工具条，可以实现用户常用网络功能的最小化整合，将快速搜索、常用网址导航、广告轮播、拦截弹出窗口等功能全部添加于该工具条，成为用户实现高效上网的有力工具。IE工具条将不仅可以应用于大、中、小型网站，还可以应用于网吧、股票交易所等公共场所，以及作为政府机关、企事业单位实现办公司自动化的网络工具。

参考资料来源：百度百科-网络营销的常用工具

参考资料来源：百度百科-搜索引擎

参考资料来源：百度百科-电子邮件

参考资料来源：百度百科-即时信息

参考资料来源：百度百科-浏览器工具条

CRM的三大应用领域是什么？

知客CRM告诉你，CRM由于企业和用户的理解不一，所谓的三大，五个都是书本上过时的东西。不过应你这个题，我试着说明一下常规的三大。

一、客户管理领域（体现为细分客户、挖掘客户价值、针对客户制定营销策划。此即为客户和市场营销自动化）

二、销售领域（体现为销售管理、自动化的销售工具、销售报表。此即为销售自动化）

三、服务领域（体现为服务管理，服务流程建立。此即为服务自动化）

MarTech是什么意思？

一种智慧营销概念。

MarTech，概念创始人为Scott Brinker，是一种智慧营销概念。

MarTech可以帮助企业通过依靠技术和数据配置营销资源，优化企业的营销策略，实现营销活动的全链路的自动化，帮助企业以营销来驱动运营，优化用户管理，制定营销策略。

市场现状

全世界有5000家以上的公司在制作各种产品来创造营销的技术，包括广告、内容、社交、电商、数据等都在MarTech的领域之内。

从Scott Brinker提出MarTech概念，到整个行业相对的稳步发展，大概经历了7、8年的时间，但目前中国MarTech的实践速度却已远超同时期的美国。

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