线上线下整合营销案例（线上线下结合营销）

本文目录一览：

• 1、明信片营销案例
• 2、互联网思维的十大营销经典案例(2)
• 3、请列出线上与线下模式的其他例子吗?
• 4、营销模式线上线下整合

明信片营销案例

在我们的印象中，明信片是情感寄托的载体，我们会在一个陌生城市给家人朋友寄回明信片，但是其实明信片也可以是一种营销手段，那么接下来我跟读者一起来了解一下明信片营销案例吧。

明信片营销案例一

小米的明信片营销

2015年底小米公司推出的主题为“2015，你是我最好的朋友”新年祝福明信片申请活动，是近年来明信片营销创新的一次成功尝试。

2015年11月初，为了推广小米社区APP，小米管理层动议利用明信片这一传统媒介，激发品牌社区的互动。随后，小米公司与中国邮政接洽，落实执行细节，并自主设计了10款包含抽奖二维码、趣味智力题、手写祝福语在内的明信片。12月10～21日小米公司在移动端和PC端同时发布明信片申请活动通告。借助小米品牌的影响力，10天时间就有150142位“米粉”加入到活动当中。整个活动最动人的地方，则是小米公司动员全体员工手写原创祝福语，并签上他们自己的真实姓名。收到明信片的“米粉”则会在网络虚拟社区中秀出自己的收获，并问候写信给自己的那一位小米员工。通过手写、邮寄明信片，激发了每一位小米员工与每一位“米粉”之间直接的、真实的和亲密的互动关系。在这次活动中，虚拟社区加上实体手写明信片，双管齐下，成功地实现了小米公司在员工与客户之间建立共同的品牌社区认同的营销目标，同时，也让我们看到了互联网与明信片这类传统业务的一次完美融合。

在上述案例中，我们可以看到明信片在线上线下整合营销活动中，起到了激发客户契合的关键作用。所谓客户契合，是指在行为方面表现为除购买以外的客户对企业或品牌的行动，具体形式包括口碑、推荐、撰写博客、撰写评论等;在心理方面表现为客户与企业或品牌之间持续的心理联系，它在互动体验中产生，是一个动态的、重复的过程，可以表现为信任、承诺、品牌的自我连接、情感附着和忠诚等。

在小米的这次营销活动中，明信片的内容要素和传播要素从行为上和心理上强化了客户契合。在内容方面，明信片中的抽奖二维码促使客户扫码并关注获奖信息;10道风格迥异的小智力题富有趣味，促使客户参与回答并与友人分享;一对一的、定制化的新年祝福语，促使客户与具体的、活生生的小米员工发生了情感上真挚的联系，又通过客户在网络社区里的深情留言，强化了他们的品牌自我连接和情感附着。在传播方面，明信片作为非虚拟的实体信件，本身便长于情感传递，再加上员工亲笔手书，恰如其分地把一次涉及10万人的大规模营销传播活动落实为一对一的品牌对话与互动体验。

从21世纪之初开始，客户契合就成为营销实务的新焦点，它强调客户与企业、客户与客户之间的互动;强调企业与客户之间的长期关系维护;强调企业与客户的价值共创。作为营销传播工具，明信片长于点对点的、双向的情感传达，充分利用这些特点，明信片可以有效助力企业以客户契合为目标的营销传播活动。

利用小小的明信片，让偌大的小米公司与10多万“米粉”体会了一次别具新意的情感交融与品牌互动，这样的创意不由得让人叫好!

　 　明信片营销案例二

中国邮政贺卡：书写祝福，传递真情活动营销

快节奏的生活中，人们已经习惯了键盘输入以及各种方便的输入法，但是却因此忘记了曾经最为熟悉的表达方式──书写。

君子好书，书以传礼， 礼尚往来。作为中国邮政贺卡的“礼”文化之根核心理念。中国邮政作为此次活动的倡导和发起者，希望能够通过此次邮政贺卡活动，能够唤起人们对于书写的记忆，对于文字的那份熟悉，不在提笔忘字，不在忘记给予亲人朋友的真挚祝福!

此次活动通过线下活动和线上传递祝福活动相配合的传播方式，从豆瓣网“我爱明信片”小组发起，于圣诞期间在北京西单、三里屯街头收集人们的真挚祝福，并将现场记录系列视频，上传优酷、土豆、酷六等视频网站，现场收集的所有邮政贺卡，拍下图片并邮寄，同时上传至猫扑热门论坛祝福话题贴，顶起2011楼的新年祝福。

通过此次活动，真实的记录了现实社会中人们对于“书写祝福，传递真情“的真情流露，对于邮政贺卡所起到的承载作用，显然是最给力的!

明信片营销案例三

万豪“虚拟现实明信片(VR Postcards)”营销

虚拟现实服务，现在是万豪酒店提供的客房服务之一了。这项服务目前在纽约和伦敦的万豪酒店提供，客人可以拨打客房服务，或者在万豪的App上申请使用24小时的三星Gear VR头戴式眼镜。

戴上眼镜后，你可以收到三张明信片，分别来自于智利的安第斯山脉、卢旺达的一家冰淇淋店以及北京喧闹的街头(显然这三个地方都非常神奇，嗯。)

这是万豪联手视觉效果公司Framestore进行的一组实验性拍摄，他们共追踪拍摄了三组真实的旅人，并将他们的故事拍摄成3D效果的短片，以这种方式寄回到每一位入驻指定万豪酒店的旅客面前。

Framestore是目前最顶尖的视觉效果公司之一，操刀过《阿凡达》、《万有引力》、《哈利·波特》、《纳尼亚传奇》等一系列超级大片，我们此前也曾报道过Framestore为美国户外品牌Merrell打造的虚拟实境门店体验，在这一领域可以说是驾轻就熟。下面是万豪为这项服务推出的宣传大片，确实让人非常有旅行的冲动。

用户只需进入Teleporter，戴上设备，就会被“传送”到一个虚拟的酒店大堂，随后他们会被再次传送到夏威夷或伦敦。

这是万豪对于抓住年轻一代所做出的又一次努力，过去几年中这些逐渐成为消费主力的年轻消费者正在流向Airbnb或是更为小众的精品酒店。以上所提到的两个项目都属于万豪全球营销战略“绝妙旅行”(Travel Brilliantly)的一部分，2013年这个计划被提出，正式将80后、90后纳入万豪的战略目标之内。

来自万豪的数据显示，这些出生于1980-1995年间的年青人目前已占酒店顾客总量的1/3，万豪认为在未来的四年里，其60%的业务目标人群都是80后、90后。

互联网思维的十大营销经典案例(2)

互联网营销案例 6、关键词：褚橙，本来生活网

从2012年开始，生鲜电商逐渐成为电商领域的新 热点 。去年策划“褚橙进京”的生鲜电商本来生活网今年仍然在进行它的褚橙“爆款”营销。本来生活的褚橙营销走了幽默营销路线。在预售期内，本来生活网站上就推出一系列青春版个性化包装，那些上印“母后，记得一颗给阿玛”、“虽然你很努力，但你的成功，主要靠天赋”、“谢谢你，让我站着把钱挣了”、“我很好，你也保重”等幽默温馨话语的包装箱，推出没多久就在本来生活网上显示“售罄”，可见其受欢迎程度。

本来生活网这一系列个性化包装，除了非常吸引眼球，也让人为”中国营销界玩得起幽默”感到欣慰。毕竟，在这个人艰不拆的社会里，能让中国人会心一笑的幽默还是太少了。

当然，光靠营销手段打响品牌并不是本来生活网大肆追崇的重点，本来生活始终坚信优质的食材是会说话的，严格把控各个环节保证最优的产品和服务，以食品本身的价值和媒介作用，足够在市场上站稳脚跟。

点评：从电商的品牌营销的角度，本来生活是选择了一个有爆点的产品，也就是电商比较常说的“爆款”产品，通过一个爆款产品的炒作同时提升电商平台的影响力。一个品牌在不是大众皆知或者品牌基础还比较薄弱的背景下，要在互联网上建立品牌知名度，必须要有一个爆款产品来作为主打，并利用爆款产品和品牌的捆绑营销来达成实效目标。

互联网营销案例 7、关键词：星巴克，中信，9分享兑

不知是出于什么误会，在不少消费者眼中，星巴克成了咖啡中的“高富帅”，甚至在央视记者眼里，星巴克的“暴利”比房地产的“暴利”还要值得被批判。

在国庆期间成功地策划了爱国选题后，央视痛批星巴克似乎是将爱国情怀落实为行为的一个典型案例。报道以北京星巴克为例：咖啡豆1.6元+牛奶2元+一次性用品1元=4.6元，每杯354毫升的星巴克拿铁物料成本不足5元，国内售价27元。相比之下，同样的一杯咖啡，伦敦售价是24.25元、芝加哥售价是19.98元、孟买的售价则只有14.6元。

尽管时不时被抛到风头浪尖，但星巴克始终都以一种安静不失淡定的姿态出现在公众的视线。在这种淡定姿态的背后，有着与各大“土豪”的稳固合作，中信的9分享兑就是一个很好的例子。9个积分就能免费喝一杯星巴克，这无疑让星巴克面对“暴利”的指控底气十足。

点评：这个案例在线上并不算出名，但其线下参与人数已高达数百万人次，累计兑换权益超过三百万个。从2012年起中信就开始累积客户，在与高端商户合作方面不断发力，稳住老客户的同时也吸引了不少新客户，并且在一定程度上让合作双方都沉淀了活动品牌，让星巴克在风头浪尖也能以一个优雅的姿态出现。

互联网营销案例 8、关键词：可口可乐，个性定制

2013年的夏天，仿照在澳大利亚的营销动作，可口可乐在中国推出可口可乐昵称瓶，昵称瓶在每瓶可口可乐瓶子上都写着“分享这瓶可口可乐，与你的_________。”这些昵称有白富美，天然呆，高富帅，邻家女孩，大咔，纯爷们，有为青年，文艺青年，小萝莉等等。这种昵称瓶迎合了中国的网络文化，使广大网民喜闻乐见，于是几乎所有喜欢可口可乐的人都开始去寻找专属于自己的可乐。

点评：可口可乐昵称瓶的成功显示了线上线下整合营销的成功，品牌在社交媒体上传播，网友在线下参与购买属于自己昵称的可乐，然后再到社交媒体上讨论，这一连贯过程使得品牌实现了立体式传播。当然，作为一个获得了2013年艾菲奖全场大奖的创意，可口可乐昵称瓶更重要的意义在于——它证明了在品牌传播中，社交媒体不只是Campaign的配合者，也可以成为Campaign的核心。

互联网营销案例 9、关键词：小米，饥饿营销

说起小米，大家一定不会陌生。简单补充一下背景知识：小米公司是2010年4月份成立的年轻公司，他的第一款手机是2011年8月发布的。创业不到4年时间，年销售额做到280亿元人民币，公司估值已超过100亿美元。更令人不解的是，小米几乎“零投入”的营销模式，通过论坛、微博、微信等社会化营销模式，凝聚起粉丝的力量，把小米快速打造为“知名品牌”。

小米创业不到4年，在产业链的每一个环节上尝试着颠覆，也渐渐地形成一套自己独特的理论。比如雷军的“小餐馆理论”，即最成功的老板是小餐馆的老板，因为每一个客户都是朋友。再比如互联网七字诀：专注、极致、口碑、快。再比如，不计成本地做最好产品，让用户尖叫。

点评：也正是通过种种颠覆，小米成立不到4年，以独特的模式换来年销售额280亿元的奇迹。小米模式是一个渐渐形成的过程，或许还有更多的颠覆发生。所幸小米在飞速发展中保持着冷静，黎万强坦言：“我们现在的挑战就是要保持清醒，控制欲望，控制节奏。”

互联网营销案例 10、关键词：三只松鼠，颠覆传统

“三只松鼠”是由安徽三只松鼠电子商务有限公司于2012年强力推出的第一个互联网森林食品品牌，代表着天然、新鲜以及非过度加工。仅仅上线65天，其销售在淘宝天猫坚果行业跃居第一名，花茶行业跃居前十名，发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。

在2012年天猫双十一大促中，成立刚刚4个多月的“三只松鼠”当日成交近800万元，一举夺得坚果零食类目冠军宝座，并且成功在约定时间内发完10万笔订单，创造了中国互联网食品历史突破。2013年1月份单月业绩突破2000万元，轻松跃居坚果行业全网第一。

因为互联网极大缩短了厂商和消费者的距离与环节，三只松鼠定位于做“互联网顾客体验的第一品牌”，产品体验是顾客体验的核心，互联网的速度可以让产品更新鲜、更快到达，这就是“三只松鼠”坚持做“互联网顾客体验的第一品牌”和“只做互联网销售”的原因。

点评：传统企业被颠覆的真正原因是什么?三只松鼠创始人章燎原认为，线下好一点的企业，在网上评分反而最低，它们不受欢迎是因为根本不了解用户，这是传统企业被颠覆的原因，但不要低估这些对手，2014年会出现传统企业的集体上线，这会对纯粹的互联网品牌会形成真正的挑战。

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请列出线上与线下模式的其他例子吗?

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网络商城常见的几种线上线下促销案例有。1.网上赠品促销2积分促销.3.变相折价促销4.抽奖促销5.联合促销6.折价促销。

1.快速提高企业或者产品知名度和线下渠道的拓展相比，互联网显然覆盖范围更广、传播速度更快，而且从投资的角度来看，线上明显更占有资金方面的优势，而且回报可能更高。2.有利于占领更多市场市场竞争大是各行各业面临的共同的问题，线上线下整合营销的优势可以帮助企业拓展生存空间，通过网络快速获取用户。3.能和线下渠道很好的结合获取一定的知名度对线下渠道的拓展也很有帮助，可以将互联网当成一种导流的方式。4.线上线下整合营销可以帮助规范市场价格不少品牌可能存在加盟合作的方式，而不少加盟商抱着天高皇帝远的心态打价格战，而线上线下整合营销可以很好的规范和统一价格，最大限度的减少对品牌的影响。与传统营销相比，线上线下资源整合可以通过优势互补、共享供应链、精准营销等举措，提高电商渗透度，加强用户黏性，在发挥最强竞争力的同时，对企业的助力作用也是与日俱增。“每周促销”定位于为实体企业提供线上线下结合的营销推广服务，实体商家可以通过线上发起营销活动引流到线下，也可在线销售。每周促销提供秒杀抢购、团购、砍价、超级券、转发赚钱、积分兑换等多种模块，为实体商家提供全方位的网络营销服务。每周促销就是一个能够链接线上线下的工具，每周促销平台是为线下店铺提供的营销平台。想解决以往商场客流抵达商家店内不均匀、客流较少、店内销量差等的实体零售消费痛点，为广大市民带来全新的品质购物感受提升品牌传播价值，实体店想要实现线上线下融合“每周促销”是一个选择。

营销模式线上线下整合

可以利用线下社区的特点发挥其体验式营销的优势，通过视觉、听觉等提高对品牌的感性化认识，激发顾客对营销活动内容的认识，保证交互式体验活动创设的有效性。

在体验营销中，可以促进品牌互动。通过活动的及时反馈以及及时传播，增强顾客与品牌之间的信任度，保证信息数据的准确性，提高用户的体验价值，给予消费者心理+物质上的双重感受，让近场消费者产生依赖，进而形成消费粘性，产生更多的回头客。

线下社区也有其明显的弱势

线下社区按区域划分，流量和受众都是固定的。

而线上社区由于公域流量大，不受时空与地域的限制，电商运营工具多样，用户行为路径清晰，用户数据相对容易收集，营销活动执行快速便捷，灵活性强。

线上社区以人群归类。社区运营的主要工作围绕人来展开，注重用户粘性和活跃度、引流转化，目的是创造新增量扩大新市场。但是随着互联网红利消失，用户增长陷入瓶颈，各大电商平台及各种App疯狂争夺消费者注意力和停留时间。

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