网络舆情监控系统（网络舆情监控系统架构）

本文目录一览：

• 1、网络舆情监控是做什么用的？
• 2、舆情监控系统有什么用？
• 3、网络舆情监控系统的结构组成是什么？
• 4、怎样才能做好网络舆情监控工作？

网络舆情监控是做什么用的？

网络舆情监测是对互联网上公众的言论和观点进行监视和预测的行为。

网络舆情监测顾名思义是对上述平台上的舆论消息进行监测，实时掌握自身品牌动态，竞争对手情报和行业重大信息等。也泛指整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术，对互联网上公众的言论和观点进行监视和预测的行为。

舆情监控系统有什么用？

如果一家企业想要有效地做好企业品牌宣传的话，一定要下足功夫，对准市场，做好舆论分析与监控的工作。那么，在企业舆情监控系统的服务方面，又包含哪些服务呢?

1、舆情监控系统可以全方位实时信息监控和收集

一个舆情监控系统，可以支持对整个网络平台和各种信息进行7*24小时监控，这样一旦有舆情事件发生，则可以第一时间通知到企业相关负责人，帮助企业改进舆论分析。

2、舆情监控系统定制监视分析任务

企业也可以使用舆论分析工具定制监视任务，从而让分析结果更加正确、更加具体、更加个性化。另外，在竞争品的监测分析上，还可以发现潜在的用户价值，为调整运营战略提供数据支持。

3、通过重点主题综合分析

舆论分析工具可以对网络上的数据进行深入的研究，根据用户的需求，分析与企业相关的主题和话题，综合性的分析这些信息，以达到更全面分析的效果。

4、舆情监控系统定制舆情分析报告服务

舆情监控系统，还可以根据用户需求提供个性化的定制服务，如热点舆情分析、竞争分析和行业分析报告。它可以对相关主题进行纵向和横向多维分析，帮助企业提炼高价值信息，形成具有统计和决策价值的分析报告。

网络舆情监控系统的结构组成是什么？

网络舆情监控系统架构包括三个层面：一、采集层，这层包含了要素采集、关键词抽取、全文索引、自动去重和区分存储及数据库，可以对采集微博、论坛、博客、贴吧、新闻及评论、搜索引擎、图像和视频等。二、分析层，改成可以对采集的数据信息实行自动分类、自动聚类、自动摘要、名称识别、正负性质预判和中文分词操作，保证分心的全面性。三、第三层为呈现层，系统对采集分析的数据可以通过负面舆情、分类舆情、最新舆情、专题跟踪、舆情简报、分类评、图表统计和短信通知等形式推送给用户

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怎样才能做好网络舆情监控工作？

1.做好舆情监控工作，必须和专业的舆情监测公司合作。

2.首先，有专业的舆情监测系统做技术支持，有了这一步，下面才好开展更进一步的工作。

3.其次，和专业公司合作，更大的优势在于有专业的技术人员支持，有舆情公关专家的不间断的指导支持，不仅可以提高处理舆情的效率和安全度，更重要的是能提高公司公关部门的素质，通过一定时间的对接和支持，能够有效提升公关部门的业务能力，一些可以应对的小舆情也就不用再麻烦别人，交给公关部就可以搞定。

增强舆情预警意识：

一、客观认识网络舆论，认识舆情预警作用。要认识到网络既是社会危机的放大器也是社会情绪的减压阀，不必把网络舆情视为洪水猛兽而反应过度，但也不能对潜在的负面舆情信息置之不理，酿成舆情危机。因此政府要认识到舆情预警的作用，通过利用一些舆情监测工具，比如多瑞科舆情数据分析站系统舆情监测系统，提高舆情预警能力，争取舆情负面信息早发现早处理，防危机于未然；

二、指导思想上从"堵"向"疏"转变。当前，突发事件出现的机率较高，信息的传播渠道很广，把封锁消息作为处理危机的基本方法，很容易把危机推向更糟糕的境地，唯有把这类事件视为一种常态和中性事件来疏导和处理，把处理危机看作政府正常职能的一部分，才能更有利于应对网络舆情。五是提高正确引导舆论的能力。通过学习、研究和培训，不断提高干部运用网络与群众沟通交流、科学把握舆论导向、正确引导社会热点、有效化解社会矛盾的能力。

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