组织营销（组织营销大师毛文龙）

本文目录一览：

• 1、非营利组织营销的特点
• 2、组织间营销和消费者营销的区别和联系
• 3、什么是组织间营销
• 4、什么是组织营销，组织营销的方式或者方法有哪些？
• 5、什么是营销组织

非营利组织营销的特点

非营利组织是指不以营利为目的，主要开展各种志愿性的，公益或互益性活动的非政府的社会组织。主要体现在三个方面：非营利性，非政府性，志愿公益性或互益性。

营销是辩明预测并满足顾客有效需求的一种管理过程。非营利组织的营销主要是满足“顾客”的要求。事实上，所有非营利组织都拥有各种不同层次的“顾客”并且在供应者和最终顾客之间存在着诸多的要求层面，对于非营利组织来说，由于营利不是动机，也不是目的。因此“满足顾客要求”----即以顾客要求为导向，要求非营利组织应该更多地关注公共产品的提供，并有义务说明如何有效地交换这种产品。总之。无论动机是什么。营销的本质特征是一种态度和观念。

非营利组织营销的特点。非营利组织通常预算不足，资源缺乏，其营销工作受主观因素影响，往往在利用某种媒体。或使用某种产品都受一定 的影响。与营利性企业不同，有关非营利组织经营业绩的资料目前仍完备，缺乏对消费者行为观点态度及偏好等一手资料的了解，因此给营销带来了难度。有些非营利组织认为营销没有必要，他们认为营销会使预算紧张，过多地实施营销会干扰人们的生活。

非营利组织需要雇佣大批的志愿人员来承担组织的任务。一个较有发展潜力的组织更受他人青睐，而志愿者判断其组织的好坏。在很大程度上取决于该组织的营销力度，组织需要通过不断的营销来争取和吸收志愿者，以及对志愿者采取如何的激励都需要强有力的营销。对于志愿者不能只局限于对志愿者的招募，而是要通过不断的征求工作人员和志愿者的意见，倾听他们的呼声，将志愿者管理与战略规划结合在一起，使非营利组织的顾客导向落实到具体的营销战略上，只有这样组织才能在不断变化的环境中寻求更大的发展。

非营利组织是当今社会的一种重要的经济力量，它在不同的国家中占有非常重要的就业比例。如何塑造非营利组织的形象，激发“顾客”的兴趣也同样成为组织所要关注的焦点，一个组织机构的形象是人们所具有的信念，观点及印象的一组集合，它是一个无形因素，反映了组织外部对该组织的服务质量及其方面的一个看法和总体评价。组织的形象通过顾客的感觉而受到影响，主要取决于顾客所听到的信息和所接受的服务，为此，非营利组织有必要考虑人们接受信息的方式，并概括人们所接受的信息。因为公众是以各种方式获得信息的，如果非营利组织要树立一个有效的形象，管理者就要合理的利用当地的资源，开展有效的营销策略，以便树立正面的形象。

非营利组织营销有利于组织的人力资源管理。一个组织的人力资源关系到该组织的发展方向。由于非营利组织的特点与其他组织不同，我们在开展活动中应把组织成绩效评估与人力资源规则联系在一起，以建立对内部职员和外部招聘志愿者的绩效考评体系。非营利组织开展营销所获得的成果就决定了工作绩效，使

组织人员更有归宿感和满足感。这样我们的组织的人力资源就会为以后的发展铺平了道路。

非营利组织开展营销需要注意的几点问题：1。社会因素。非营利组织在从事营销活动中，必须要考虑到影响活动的社会因素。社会因素通常包括人口.教育.以及组织运行时的环境和文化因素。2.人口规模及其发展动向，人口的迅速增长使社会基本要求扩大，不仅是吃.穿等物质要求，在现代社会条件下，还必然要连带产生培养教育等多方面的要求，非营利组织在人口规模和发展的影响也会越来越大。3.文化因素。文化因素在非营利组织所面临的各种影响因素尤为独特，文化因素不像其他环境因素那样显而易见，但却无时无刻不在潜移默化地影响着非营利组织的营销活动。4.技术因素。当今世界科技迅猛发展，为营销创新提供了前所未有的发展机遇。当然影响非营利组织营销的因素还有很多，如经济环境.国家的政法与法律环境，以及自然环境等等。

非营利组织的营销是一个全方位的战略工作，所涉及的范围是非营利组织的各个方面。营销的成败。在于组织对各种资源的分析和整合，因此非营利开展积极的.有效的务实的营销战略是完全符合组织发展要求，是非营利组织争取更好发展的必然选择。

组织间营销和消费者营销的区别和联系

一、过程不同

1、组织间营销：又名活动营销，主办方有明确的诉求，并以活动为核心载体，经过充分的市场研究、创意策划、沟通执行等一系列科学流程。

2、消费者营销：是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。

二、模式不同

1、组织间营销：通过整合相关社会资源、媒体资源、受众资源、赞助商资源等构建的一个全方位的内容平台、营销平台、传播平台，最终为主办方及活动参与各方带来一定社会效益和经济效益的一种新型营销模式。

2、消费者营销：计划和执行关于产品、服务和创意的观念、定价、促销和分销的过程，目的是完成交换并实现个人及组织的目标。

三、作用不同

1、组织间营销：企业对活动营销的介入的程度是不同的，有的是通过赞助活动来向市场推广他们的产品和服务；有的是通过和政府合办活动来达到获取政府资源；有的公司则为自己量身定做专门的活动来发布新产品、增加销售、并强化公司形象。

2、消费者营销：引导消费者再次购买。消费者通常不会“立即购买”，而是需要考虑一段时间，很多是过后才购买的。如此，要消费者再次购买就需要适当的手段

参考资料来源：百度百科-组织间营销

参考资料来源：百度百科-营销

什么是组织间营销

组织间营销

组织间营销与消费品营销

1、组织间营销的概念

（1）组织间营销的涵义

（2）组织购买品的界定

（3）组织购买品与最终消费品的区别

1）购买对象不同

2）购买目的不同

3）产品不同

（4）组织购买品与最终消费品的关系

组织间营销的营销理念

（1）营销理念的涵义

1）理念的定义

2）营销理念的定义

（2）消费品市场营销理念的演变和特征

（3）组织间营销理念的特点和实质

1）组织间营销的特点是最终消费品的派生需要

2）组织间营销的实质是组织对组织的营销

组织间营销的资源配置

（1）市场经济中资源配置的目的

使稀缺的资源变充盈

使昂贵的资源变廉价

（2）组织间营销的资源配置的要求

使企业利用自身和社会资源

不断进行优化组合

组织购买行为研究

1、组织需求分析

（1）组织需求的内部因素

（2）组织需求的外部因素

（3）组织需求的源头

消费者的欲望

组织购买顾客分析

（1）组织购买顾客的组成

（2）顾客价值内容与顾客满意

（3）组织购买行为与顾客成功

组织购买类型

（1）新购型

（2）更改重构型

（3）直接重构型

（4）采购中心

影响组织购买行为的因素分析

（1）环境因素

（2）组织因素

（3）团体因素

（4）个人因素

组织购买决策过程

（1）觉察问题

（2）决定需求要项

（3）决定产品规格

（4）寻求供应商

（5）征求报价

（6）选择供应商

（7）正式订购

（8）业绩评估

什么是组织营销，组织营销的方式或者方法有哪些？

组织营销的定义：

1.组织营销是指发生在组织与组织之间的营销，其目的是在两个或多个组织之间交换产品与服务。特布尔将组织简单定义为通过协调活动追求同一目标的一群人，因此组织营销是发生在“一群人与一群人之间”的营销，而不是像消费者营销那样是对一个人的营销。组织营销是一种互动营销，主动营销的组织与一个或多个被动营销组织的营销目标和需求都非常的明确且强烈，双方或多方都希望实现持续交易，维系长久的交易关系。可以说，组织营销不仅仅是组织间产品和服务的营销，更是组织间交换关系的管理和发展。

组织营销的方式：

制定企业产品和服务商业策略的原动力。所有的商业策略都需要从市场出发，由比营销部门更了解市场的人员发起，把他们的营销调研提交给营销部门。原则上，这样能够更好地了解消费者、竞争者和分销商的行为。主要包含以下方式：

1.塑造品牌；

2.数据库管理和数据挖掘；

3.客户关系管理；

4.公共关系和蜂鸣营销技能；

5.特殊事件管理和体验营销；

6.直邮、目录营销和电话营销。

7.营销是否真的能够作为企业战略的原动力

什么是营销组织

营销组织就是企业为了实现销售目标而将具有销售能力的销售人员、产品、资金、设备、信息等各种要素进行整合而构成的有机体群体。

营销组织作为企业组织体系的重要组成部分，应具有以下特点。

(1)组织的目标是通过各种销售活动完成企业销售目标，实现销售利润，提供令顾客满意的售后服务，并努力扩大产品和服务的市场占有率，为企业发展创造条件。

(2)组织依据企业的产品特征、市场覆盖范围、流通渠道等因素构成不同的组织形式，有地区型组织、产品型组织、顾客型组织及复合型组织。

(3)组织的管理，以顾客为导向，对人、财、物、信息等管理资源进行合理组织和充分利用。

(4)组织是一个开放的系统，它与企业的战略和环境保持动态的适应，随着企业发展战略的调整和环境的变化，销售组织也要进行调整和变革，以保证较高的组织运行效率。

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