crm系统网站（crm系统网站打不开）

本文目录一览：

• 1、有哪些免费的在线CRM系统？
• 2、CRM系统哪个好
• 3、为什么每个大型网站都有自己的crm系统
• 4、北京现代登录CRM的网站是什么
• 5、CRM管理系统怎么搭建到网站中？我做百度推广，想弄一个CRM管理系统，该怎么做？ 给个详细答案呗……

有哪些免费的在线CRM系统？

随着CRM的发展，其管理理念和应用价值为大量企业所接受，并已深入企业的信息化应用层面。随着CRM为企业带来的帮助和管理效率，CRM这个关键词也被越来越多的管理软件厂商采用。然而每个厂商各自的理念和目标客户群体的不同，CRM也因此被不同的厂商赋予了不同的含义。很多管理软件虽然都用CRM做为后缀或进行推广，但产品定位、能解决的管理问题和应用模式却截然不同，我们在这里按几个维度给CRM产品分分类，帮助您更好的选择合适的CRM。

一、按部署方式来划分CRM的类型

我们将从部署方式、收费模式、应用平台、功能侧重、可定制范围等几个方面来划分CRM，我们不会列出具体的厂商和CRM品牌。

1、私有云本地部署

可将CRM连同数据库安装在您公司内部的一台性能较好的电脑或服务器上（借助花生壳等域名解析工具实现外网访问、异地访问），或者安装在由您公司掌控的其他公网服务器上。由于公司直接掌握服务器和CRM数据库，相当于自己掌握钥匙。私有云大多是一次性买断的，后期仅需支付一定的服务费和升级费用，因此这种方式也可以称为企业自建CRM。

2、SaaS

企业不需要准备服务器，SaaS厂商同时提供服务器、网络带宽、CRM软件和数据库服务，企业以租用的方式应用CRM，一般是按年付费，用户只需要一个URL地址就可以使用，不过，由于CRM的数据掌握在软件厂商手里，这相当于需要您把钥匙交给一个绝对信任的人去管理，另外还需要注意由于部分SaaS厂商的运营能力下降导致的中断服务风险或数据丢失风险。

3、阿里云集成

基本上等同于私有云，您需要另行付费购买阿里云服务器，然后将CRM安装在阿里云服务器上。阿里云服务器提供了一定的性能、带宽和安全性保障，企业相应的减少了服务器的配置工作。由于服务器、CRM软件、数据库仍掌握在企业手上，又能享受安全快捷的CRM应用和实施体验，这种方式渐渐被很多企业认可。

二、按收费模式来划分CRM的类型

1、按用户数、按年付费

按年付费常见于SaaS类CRM，当然也有按月付费的。一般SaaS厂商可能会打包2至3年的折扣方案，按年付费的好处是初始投入较低，但如果用户数量较多或应用时间较长，那么长远的投资则远高于买断的CRM。

2、一次付费、按用户数和版本决定费用

一次付费常见于私有云本地安装类的CRM，一次付费初始投入较高，但长远来看，总拥有成本大大降低。一般私有云CRM都会根据您的用户数和需求来报价，由于初始投入较高，建议在购买前多了解产品，并积极参与演示，在全面了解产品后再行购买。

3、免费

大家都知道"天下没有免费的一切"，"免费的就是最贵的"，但免费的产品确实有它的吸引力。目前免费的CRM常见于采用国外开源代码进行二次开发或是功能较为单一的CRM产品，由于厂商的开发成本较低，因此对用户量较少和需求较简单的企业提供免费版本。如果企业确实没有预算，不妨考虑选择免费的CRM先行启蒙。不过从长远来看，CRM是和企业运营息息相关的效率工具，产品虽然免费但企业的精力和数据却很昂贵，毕竟企业要的是解决问题的办法，而不是由于免费所带来的问题。

三、按应用平台来划分CRM的类型

1、手机App为主要应用平台

CRM的功能主要围绕手机应用来开发，用户使用起来非常方便，不过由于手机的屏幕限制，因此移动端的CRM功能较少，更多的只是提供外出业务管理和数据查询的移动互联网功能。

2、浏览器为主要应用平台

大多数CRM都是以浏览器为主要应用平台，手机App做为延伸辅助。虽然在移动互联网如此发达的今天，电脑仍然是很多企业主要的办公设备。浏览器端的CRM由于Web端技术成熟，因此能提供更多CRM功能和更多的数据量，这意味着能够解决更多问题，获得更多信息。但如果您的销售人员经常外出，那么也需要考察此类CRM有没有提供相适应的移动端应用。

3、以钉钉或企业微信为宿主平台

基本等同于手机App，在企业要求员工安装钉钉或企业微信的前提下，终端用户不需要安装额外的CRM应用，管理员通过配置就可以让所有用户在钉钉上使用CRM。由于钉钉提供了丰富的接口，因此CRM除了提供自身的业务管理功能，还能充分利用钉钉的团队沟通能力。由于这类CRM一般采用H5技术，在体验上会比原生App稍差，但随着技术的进步，相信这一点会得到改善。

四、按功能侧重来划分CRM的类型

1、侧重在客户和销售流程管理

此类CRM注重企业内部管理效率的提高，提供更多的功能来解决企业的管理问题，通过流程化来优化企业的工作方法，使企业的运行规范高效。但要注意这其中有些CRM的功能繁琐且无价值，反而会给销售人员造成负担。

2、分析型CRM

此类CRM一般不具有CRM软件应有的功能体现，主要侧重在对企业经营数据进行分析后给出建议，定位在辅助决策层面，BI分析型CRM一般来说价格比较高昂。

3、呼叫中心CRM

企业通过引入呼叫中心所自带的CRM，这类CRM一般只有客户资料管理和少量的拜访记录功能，主要还是定位在电话呼入呼出管理方面。企业可以通过选择第三方CRM与呼叫中心进行对接，集成后的呼叫中心CRM将具有专业的CRM功能和电话营销管理功能。

4、侧重在社交层面

社交型CRM一般定位在与客户的互动功能，主要用于营销目的，具体的CRM管理功能较少，主要在于引流、拓客，由于在引流拓客上还存在其他更专业的工具或平台，因此此类CRM的实际应用效果还需要进一步评估。

5、侧重在外勤管理

外勤管理类CRM注重销售人员的外出管理，通过手机来监控员工的外出行为和工作汇报，多用于门店巡检或以行商模式为主的企业。

五、按可定制范围来划分CRM的类型

1、PaaS平台的定制能力

一般有研发实力的CRM SaaS厂商都会提供一定的CRM定制能力，即通过参数配置和功能搭建平台，让用户用搭积木的方式扩展出更多功能。听上去很美好，不过由于配置较为繁琐，业务逻辑繁多，因此这一过程需要厂商的实施人员共同参与，且实施费用较为高昂，后期改造维护成本也高，因此并不被中小企业所看好（参见Salesforce在中国的市场占有率）。

2、基于私有云的精准定制

在私有云CRM现有的功能基础上，用户提出个性化需求（增加功能或业务逻辑），软件厂商在理解需求后定制开发，再通过企业实际应用后验收。大多数私有云CRM都支持定制开发，根据实际需求和实现的复杂度按人天报价。

3、不支持定制

一般研发实力较弱或只定位于简单应用的CRM厂商（无论是SaaS还是私有云），不支持CRM定制开发，除非其现有的功能可以长时间满足企业的发展需求，否则需要慎重考虑。

结论

在以上的CRM分类中，知客CRM可以归类为私有云（可与阿里云集成）、一次付费、以浏览器为主（手机应用为辅、同时支持与钉钉和企业微信对接）、侧重在客户和销售流程的管理（兼具分析型CRM的能力）、支持基于私有云的精准定制开发（同时提供部分扩展能力来免除定制开发工作），具体请见《知客CRM有哪些优势》。

CRM系统哪个好

客户关系管理系统，简单来说就是管理企业于客户之间的关系。客户营销的过程无非是拉新、留存、促活、转化，如果能用数字化软件，掌握每个阶段的智能营销密码，是不是方便很多？

我们通常所指的CRM就是利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统。您可以了解一下C2P工业云，这是一款提供数字化企业一站式解决方案的系统。有54个功能模块，可以满足绝大多数不同行业、不同类型企业的需求。针对拓客方面，工业云的网站功能很简单，可以拖拽式快速自主建站，自带seo营销功能，帮您智能引流；同时工业云CRM模块的“线索”功能可以通过填写在线表单转化客户线索、邮箱收件转化为客户线索、网站访客获客、CRM库手动创建等多种方式系统化归整客户信息，并可自动分析成交率，聊天记录以及来往文件记录系统永久保存；工业云的签单过程也处处体现着智能化，报价单模板、在线签单、在线付款等功能不仅提升了签单效率，也提升了签单体验感；C2P工业云系统化的为你整理客户信息，潜在客户，签约客户，已丢弃客户都帮您在线记录。

一个好的CRM系统功能特征是具有很强的适应性，它会随着你的企业发展壮大，并提供灵活性以满足你企业的当前和未来需求，其中包括多种模块，部门间数据互通，能够无缝和你的ERP、财务系统、人事管理系统等集成，从而确保你的不浪费时间，更好开展你的业务。

感兴趣的，您可以百度搜索“C2P工业云”或者直接点击。

为什么每个大型网站都有自己的crm系统

不光是大型网站，每个企业都要用到CRM系统，CRM最主要的作用就是帮助企业更好的进行客户关系管理，从而提高销售业绩。提高销售水平需要提升企业的销售管理效率，更主要的就是提高销售人员的技能素质以及办公效率。目前大多企业都在应用CRM客户关系管理系统帮企业解决销售业务流程管理问题，帮助销售人员分担压力。

CRM主要功能包括以下三方面：

销售自动化

CRM的SFA能帮您提高销售业绩，获取更多收益。它能使您的销售行为更加自动化，帮您摆脱重复性操作，把更多精力放在寻找线索、落单、维系客户关系上。

大数据分析CRM自带商业机会分析预测系统，在结合市场和竞争对手现状基础上，采用最先进的大数据分析技术，可助力发现市场新商机，同时整合企业线上线下各类渠道客户资源，挖掘出潜在目标客户，帮助企业实现业绩的巨大突破。

市场营销自动化

CRM客户关系管理软件可以有效地规划营销活动，进行邮件直销，跟踪营销支出，并优化潜在客户开发流程。

客户服务与支持

CRM提供客户服务与支持管理（桌面帮助）的诸多功能，如服务支持 (故障通知)，QA(知识库)，基于工作流规则的服务支持分配与升级，轻松部署在线服务支持帮助快速解决客户问题。此外，CRM可以让客户将其请求发送到指定的电子邮件地址，并自动将客户电子邮件转换为服务支持。

服务支持与QA能让组织的客户服务支持过程更加流畅，并可将销售与服务支持整合在同一个系统之内。整合销售与售前支持管理，帮助组织更快的解决客户问题，从而提升客户满意度和忠诚度，同时增加交叉销售和二次销售的机会。

北京现代登录CRM的网站是什么

CRM的定义：

CRM即客户关系管理（Customer Relationship Management），企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。

北京现代CRM网站即是北京现代客户关系管理系统，是北京现代销售人员维护的管理系统网站，此系统中保存着北京现代购车用户的信息资料，销售人员要定期维护和服务，以拉近维护与客户之间的关系，这个系统称之为CRM管理员系统，只有北京现代的销售管理人员才能登陆。

CRM管理系统怎么搭建到网站中？我做百度推广，想弄一个CRM管理系统，该怎么做？ 给个详细答案呗……

百度推广里面有一个百度商桥，你安装在网站服务器上安装这个百度商桥，有访客、有咨询的客户，都会记录在商桥里面。

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