数据指标 | 网站数据分析体系

数据指标 | 网站数据分析体系

本文作者：罗黑喵爱吃棉花糖

一、泛论

1. 概念网站流量统计，是指对网站拜候的相关目标停止统计。

网站拜候分析（偶然也利用“网站流量分析”、“网站流量统计分析”、“网站拜候统计分析”等附近的概念），是指在获得网站流量统计根基数据的条件下，对有关数据停止统计、分析，从中发现用户拜候网站的纪律，并将这些纪律与收集营销战略等相连系，从而发现今朝收集营销活动中能够存在的题目，并为进一步批改或重新制定收集营销战略供给根据。

2. 意义

(1) 领会网站的方针人群特征，为产物设想供给重要根据

(2) 领会网站关注行业用户量的潜伏范围

(3) 对照行业均匀目标，作为评价本身网站成长的目标

(4) 分析网站与合作对手之间的用户重合度

(5) 分析本身网站内部各栏目间的用户重合度

3. 分析报告

网站统计分析凡是按日、周、月、季度、年或围绕营销活动的周期为收集数据的周期。固然纯真的网站拜候统计分析是不够的，我们在分析报告中需按照网站流量的根基统计和可收集的第三方数据的根本上，对网站运营状态、收集营销战略的有用性及其存在的题目等停止相关分析并提出有用可行的改良倡议才是网站拜候统计分析报告的焦点内容。

应当包括以下几方面的内容：

(1) 网站拜候量信息统计的基天职析

(2) 网站拜候量趋向分析

(3) 在可以获得数据的情况下，与合作者停止对照分析

(4) 用户拜候行为分析

(5) 网站流量与收集营销战略关联分析

(6) 网站拜候信息反应出的网站和网站营销战略的题目诊断

(7) 对收集营销战略的相关倡议

二、关键绩效目标（KPI）

1.常用目标红色标志的目标是最为需要的KPI，对网站的统计分析有很大的意义和感化。

1.1. 网站流量KPI

网站流量统计KPI常用来对网站结果停止评价，首要的统计目标包括：

日均拜候量：指对应时候范围内，网站逐日的均匀拜候量。

最高日拜候量：指对应时候范围内，网站在某天获得最高拜候量。

PV%：指挑选时候范围内，某个种此外PV占总PV的比例。

自力IP：指在一天之内（00:00-24:00），拜候网站的自力IP数。不异IP地址只被计较1次。

自力访客（Unique Visitor）：将每台自力上网电脑（以cookie为根据）视为一位访客，指一天之内（00:00-24:00）拜候您网站的访客数目。一天之内不异cookie的拜候只被计较1次。

UV%：指挑选时候范围内，某个种此外UV占总UV的比例。

反复访客（Repeat Visitor）：某个cookie的再次拜候计为一个反复访客，它的数目即为反复访客数目。

反复访客百分比：反复访客占全数访客的比例。

反复拜候数目：是指某个cookie除第一次拜候以后，又拜候您网站的次数。

人均拜候页面数：指对应时候范围内，每个访客拜候网站的均匀页面数。

1.2. 用户行为KPI

用户行为KPI首要反利用户是若何拜候网站的、在网站上逗留了多长时候、拜候了哪些页面等，首要的统计目标包括：

拜候深度（Depth of Visit）：在一次完整的站点拜候进程中，访客所阅读的页面数。拜候页面越多，深度越高，拜候深度可以了解为是均匀页面拜候数的另一种形式，也是权衡网站粘度的目标。

新访客：某个cookie的初次拜候计为一个新访客。比来访客：最新访客统计，比来一段时候内（5分钟内）拜候您网站的100个自力访客，按“进入时候”倒序排列。

同时在线人数：15分钟（时候范围可自己定）内在线拜候的UV数。

最高小时在线人数：指对应时候范围内，网站在某一小时内最高同时在线的唯一访客数。注：“天”以24小时（00:00-24:00）为单元。

拜候进口：每次拜候进程中，访客进入的第一个页面，此页面可以显现网站对外或搜索引擎的一些链接进口。

拜候最多的页面：访客拜候最多的页面。进入最多的页面：作为访客拜候站点的拜候进口中最多的页面。

首页拜候数：首页的旅游量。

访客所用搜索引擎：分析网站访客拜候网站所利用的搜索引擎。

访客所用关键字：分析网站是经过哪些关键字搜索带来的流量，并分析每个关键字是由哪些搜索引擎带来的。

最频仍的关键字：利用最多的关键字的比例。

访客逗留时候（拜候时长）：访客拜候网站的延续时候。

访客均匀逗留时候：一切访客的拜候进程，拜候延续时候的均匀值。

来历分析：

分析网站访客的来历范例，来历页面统计。

来历范例分为：

搜索引擎：由搜索引擎的链接拜候网站。

其他网站：由非搜索引擎的其他网站链接拜候网站。

间接输入网址和标签：访客经过在地址栏、收藏夹、书签等方式间接拜候网站。

站内跳转：访客在网站内部的页面之间停止跳转，发生的流量。

总数据：网站自开全盘点系统之日起至今的各数据量总和。

拜候量变化率：指对应数据项在当前时候段，与上一个时候段相比力，拜候量的同比变化率。例如，上周（7天）的拜候量变化率为 ↓21.1% ，暗示上周的拜候量比上上周的拜候量下降了21.1%。又如，本日10:00-11:00的拜候量变化率为 ↑1.3% ，暗示本日10:00-11:00比昨日10:00-11:00的拜候量上升了1.3%。

被访页面：分析网站中各个页面的流量散布，以及其随时候的变化趋向。

当前访客活跃度：是指您网站上当前访客的几多，它在一定水昭雪应了您网站在当前时候的受接待水平。

拜候途径：每个拜候者从进入您的网站起头拜候，一向到最初分开您的网站，全部进程中前后阅读的页面称为拜候途径。

拜候频度：指您网站上拜候者逐日拜候的频度，用于揭露您网站内容对拜候者的吸引水平。

1.3. 用户拜候方式KPI

用户拜候方式KPI首要反利用户拜候网站的地域、装备、阅读器称号和版本、操纵系统等，首要的统计目标包括：

地理位置：网站的访客来历于哪个省、市、自治区或国外。

收集办事供给商：网站的访客所处的网域，是电信誉户还是网通用户。

IP段：网站的访客地点的IP段。

阅读器：网站的访客所利用的阅读器范例。

屏幕分辨率：网站的访客所利用的各类屏幕分辨率。

操纵系统：网站的访客所利用的操纵系统范例。

说话情况：网站的访客利用的哪国说话的操纵系统。

插件范例：网站的访客安装的各类插件情况。

Cookie支持：网站的访客所利用的阅读器能否支持cookie。

终端范例：网站的访客所利用什么范例的终端上网。

2. 重要目标

关键目标是网站拜候统计中最为重要的参考目标，分为以下两类：

2.1. 用户和流量增加KPI

用户增加百分比：即UV的增加百分比（通常为同上个月或上一周来比力）。

流量增加百分比：即PV的增加百分比（同上）。

从搜索引擎而来的流量百分比：从搜索引擎而来的PV占总PV的比例。

新访客比例：新访客占全数访客的比例。

2.2. 内容效力KPI

每次拜候的均匀页面数：总拜候量/拜候人次。均匀页面拜候数代表了网站的粘度，粘度越高，用户看的页面越多，均匀页面拜候数也就越高。

每个自力访客的均匀拜候次数

回访率：回访访客占一切访客的比例，用于揭露网站拜候者对网站的虔诚度。新访客同回访客的比例网站拜候者在分歧勾留时候（0—30秒，30秒—2分钟等）的数目分歧拜候深度的访客数目

跳出率（Page Bounce Rate）：指仅阅读了该页面（一个页面）就分开网站的用户比例。

3. 特别目标

假如网站有全站搜索，才用获得这部分，不外很多统计工具不供给这类统计。

3.1. 内部搜索效力KPI

4. 营销类目标

4.1. 营销效力的KPI

每个访客的均匀本钱每个访客的均匀收益新访客和回头客的收益比力新客户同旧客户的收益百分比每个购物车的均匀商品数目每次转换的定单均匀代价和均匀本钱

4.2. 购物车的KPI

购物车放弃率：指在购物进程中途放弃的比例。

起头购物率：指增加第一个商品到购物车的访客数目除以总的访客数目。

起头结帐率：指导击了结帐按钮的访客数除以总的访客数。

4.3. 转换KPI

转换率（Conversions Rates）：停止了响应的行动的拜候量/总拜候量。

新访客的转换率

回访客的转换率

三、数据的分析方式

1、聚类分析

响应的算法分析K-means算法，统计学上的道理等

2、用户细分

(1) 大部分拜候者从那里来—分析网站流量来历

(2) 拜候者最关注哪些栏目—分析拜候者的阅读途径

(3) 拜候者从那里流失得最多—分析网站流量流失的缘由

(4) 分析拜候来历的差别性—分析分歧拜候渠道对流量的进献水平