外包公司的优势和劣势（外包公司的优点和缺点）

本文目录一览：

• 1、外包的优缺点
• 2、外包的劣势
• 3、业务外包的优缺点
• 4、业务外包的优缺点分别是什么？

外包的优缺点

外包是有优势的，主要是为企业节约了人力和物力的成本，以客服外包为例：

1、节约成本：企业招聘的客服人员成本高，而且客服人员工作还不稳定，而且企业的开支除了客服人员的薪资以外，还要再加上房租、水电费、办公设备、员工福利等，一个月的成本还是很高的，即使这样有时还会面临客服人员紧缺的情况。

但外包公司就不一样，外包公司常年都在招聘客服人员，人员储备充足，即使有人离职了，也能随时补充，企业还不用在承担房租、水电费、办公设备、员工福利的费用。

2、专业能力：自己雇的客服好多都没有做过客服工作，还要经过长时间培训，有很多客服都是一边摸索经验一边工作，服务意识差，反应慢，客户满意度不高。

而外包公司的客服都是有多年经验的专业人士，受过专业培训，经验丰富，服务意识强，反应快，懂得沟通和销售技巧，客户满意度高。

3、工作时间长：自己招聘的客服很多都是早九晚五的，倒班是一个很大的问题，而且这其中还关系到客服排班和住宿的问题，非常繁琐。

外包就不一样，可以根据企业的需要安排两班倒或者三班倒，企业也不用再为客服的排班和住宿问题了。而且外包公司的客服团队人员众多，大家还可以一起讨论工作中的问题，工作氛围好，员工的工作热情和积极性也会提高，员工流失率就会下降。

外包的劣势

关于企业进行服务外包的劣势，有四点。

一：

国家对外包服务的相关政策法规的制定有滞后性，重视不够。服务外包行业发展还不是很完善，导致企业在选择了某个IT外包服务商后可能无法获得满意的技术服务。

二：

企业选择了外包服务，被外包部门的员工可能就会面临被裁减，这对企业内部的团队稳定确实不利。

三：

外包服务商在提供服务时，可能会接触到企业内部的一些机密文件，因此企业需要找信用极其高的服务公司。

四：

在外包服务行业，有良好服务意识，专业技能较高的企业还不多。

但是，相对于劣势，如果企业在选择IT外包服务商时能够选择负责任、守信用、提供高质量服务的合伙伙伴，服务外包就能发挥很大的优势，因此，企业在选择时一定要擦亮眼睛。

业务外包的优缺点

1、优点：利于另一个组织的智力资源，资源外包允许组织通过购买形式从另一个组织获得智力资本。获得前沿技术，资源外包允许组织在缺乏技术专业知识和承担可能选择错误技术的固定风险的情况下，获得前沿技术。降低成本资源外，包对大部分组织来说，常常被看成是一个资金节省器，而且降低成本确实是组织实施资源外包的重要原因之一。

2、缺点：降低了控制力，资源外包意味着放弃控制，无论什么原因选择资源外包，在某种程度上组织正在放弃对该职能的控制。增加了战略信息的易受攻击性，资源外包系统开发，包括告诉另外的组织使用哪些信息以及如何使用这些信息。

拓展资料：

外包是指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，并利用企业外部的资源为企业内部的生产和经营服务，外包是一个战略管理模型。

业务外包的优缺点分别是什么？

01、外包的好处

■省去管理上的麻烦

由于指挥权在外包公司手中，因此可以减少与该业务相关的管理工作的负担。 在没有能够下达指挥命令的人才，或者无法分配人才担任管理监督的部门，这是一个很大的好处。

■考虑到包括本公司员工在内的整体情况，成本会更低

因为雇主是外包公司，所以企业和劳动者没有雇佣关系。

因此，不需要支付社保等费用，也不需要提供福利待遇，也不需要加班费。 原本在外包中，报酬是针对“成果物”产生的，所以劳动时间对报酬没有影响。

■能够引入第三方的观点

因为指挥命令权在外包公司手中，所以劳动者在外包公司的指示下进行业务。

在公司内部业务中引入外部的专门知识和想法可以扩大公司内部创新的可能性。 在追求多样化的现代商业中，创新的可能性可以说是一个巨大的魅力。

02、外包的缺点

■业务质量很大程度上取决于人力资源

在外包中，由于指挥命令权在外包公司一方，所以发包企业不能对工作人员进行指示和命令。 成果的质量在很大程度上取决于送来的人才的优劣，有时无法取得预期的成果。所以选择一个靠谱的外包公司非常重要。苏州英特科制造外包有限公司就是一个不错的选择哦！

外包公司的优势和劣势的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于外包公司的优点和缺点、外包公司的优势和劣势的信息别忘了在云尚网络www.ysfad.net进行查找喔。